Page 29 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต์ สาขาเครือข่ายและความปลอดภัย (Network & Security)
P. 29
การพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์
มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาเครือข่ายและความปลอดภัย (Network & Security)
ความจ าเป็นที่จะต้องมีการทดสอบระบบ
มีค าถามอยู่มากมาย ที่ผู้ดูแลระบบอาจต้องถาม โดยเฉพาะหลังจากติดตั้งระบบเครือข่ายเป็นที่
เรียบร้อยแล้ว เช่น
• เหตุใดเราจะต้องเสียเวลา และเงินทองไปกับการทดสอบระบบ?
• การทดสอบระบบ ไม่ใช่เป็นเรื่องของผู้จ าหน่ายอุปกรณ์แก่เราหรือ?
• จะต้องมีการทดสอบมากน้อยเพียงใด ก่อนที่จะใช้งานระบบเครือข่าย?
• ก่อนหน้านี้ 2 ปี มีการทดสอบระบบการเชื่อมต่อกับ WAN เหตุใดจะต้องมาทดสอบอีกครั้ง?
ค าพูดที่หลุดออกมาจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายที่ประสบการณ์สูง มีดังนี้:
• ระบบเครือข่ายที่มีความเสถียร มีประสิทธิภาพสูง รวมทั้งมีการให้บริการที่หลากหลาย เป็น
ผลมาจากวางแผนอย่างระมัดระวัง รวมทั้งการทดสอบ การปฏิบัติงาน บ ารุงรักษาอย่างเป็นระบบ แม้ว่าผู้
จ าหน่ายระบบเครือข่ายแก่เรานั้น มีการทดสอบระบบมาแล้วก็ตาม แต่ก็ไม่สามารถทดสอบระบบภายใต้การใช้
งานขององค์กรได้จริง เนื่องจากมีปัจจัยหลายอย่างที่ไม่สามารถท าได้
• การทดสอบอย่างมีประสิทธิผล แสดงให้เห็นถึงความพร้อมของผลิตภัณฑ์ได้เป็นอย่างดี ใน
ท านองเดียวกัน การทดสอบที่ไม่มีประสิทธิผล อาจน าไปสู่ ความสูญเสียความมั่นใจ รวมทั้งอาจเกิดปัญหา
Downtime รวมทั้งเรื่องของการสนับสนุน แนวทางทดสอบที่มีการวางแผนมาอย่างดี จะช่วยตรวจพบ
ข้อบกพร่องเป็นจ านวนมาก ในช่วงระยะเวลาอันสั้น และด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่ากัน
• เป็นเรื่องจ าเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการทดสอบความพร้อมของอุปกรณ์ต่าง ๆ บนเครือข่าย
ก่อนที่จะใช้งาน Services ใหม่ ๆ
เป็นเรื่องปกติ ที่ท่านอาจไม่ได้รับความเห็นชอบ ในเรื่องที่กล่าวมาทั้งหมดนี้จาก CEO, CFO ของท่าน
หากท่านเหล่านี้ไม่ได้มีความรู้พื้นฐานทางด้านเทคนิค โดยเฉพาะระบบเครือข่าย
ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการที่เครือข่ายล่ม
มีองค์กรธุรกิจมากมายที่ยังไม่มีความเข้าใจถึงผลกระทบจากปัญหาระบบเครือข่ายล่มต่อธุรกิจของ
เขา แต่การค านวณหาค่าใช้จ่ายจากผลกระทบนี้ อาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากจะต้องเข้าใจถึง การสูญเสีย ที่จับ
ต้องได้และที่จับต้องไม่ได้ การสูญเสียแบบจับต้องได้ คือ การสูญเสีย หรือความเสียหายที่สามารถเห็นได้ชัด
เช่น การเสียค่าใช้จ่ายกับการกู้คืนข้อมูล การกู้คืนระบบ และค่าใช้จ่ายที่จะต้องท าให้ธุรกิจสามารถด าเนิน
ต่อไปอย่างต่อเนื่อง ส่วนความสูญเสียที่ไม่สามารถจับต้องได้ คือ ปัญหาชื่อเสียงที่ต้องหม่นหมองไป การ
สูญเสียลูกค้า รวมทั้งการสูญเสียเวลาการท างานของพนักงาน มีอยู่ไม่น้อยที่ความสูญเสียที่จับต้องไม่ได้นี้ เป็น
การสูญเสียที่มีผลกระทบในระยะยาว มากกว่าการสูญเสียที่จับต้องได้
รายงานการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 27
