Page 37 - 七月小学堂
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三、目前运行存在的主要问题及改进措施
工作要求 近日陆续发生了多起影响航班正常运行的事件，从几起事件综合分析：带班乘务长对航班业务知识掌握不足， 特情事件的处置能力有所欠缺，航班正常的保障意识也需要提高。运管委成立以来，公司对航班正常管理的要求 大幅提高，带班主任乘务长和乘务长作为航班生产的管理者，应站在公司和大多数旅客利益上保障航班。熟悉掌 握航班运行各环节的业务知识，在保障安全的前提下，优先考虑公司和全体旅客利益，综合分析航班运行特情处 置情况，给机组提供准确、高效的处置信息，以便机组做出合理正确的判断，全力保障航班正常运行。 南航股份客舱部
