Page 918 - Betriebshandbuch ebook Julni2107

Qualitäts-Management Handbuch
Innova Steuerberatungs-GmbH
• Auswertung der Ergebnisse von QM-Review
• Pflege der gesamten QM-Dokumentation
• Überprüfung der Wirksamkeit des QM-Systems durch Qualitätsaudits
• Fachliche Vertretung der Geschäftsleitung beim Umgang mit externen
Zertifizierungsstellen.
Teilaufgaben können an die verantwortliche Stelle in dem Unternehmen delegiert werden.
Für Ressourcen aus dem personellen Bereich stehen alle notwendigen Mittel zur Verfügung, die für einen reibungslosen Ablauf notwendig sind. Hierzu werden u.a. Anregungen der Mitarbeiter aufgenommen. Für die Ermittlung des Bedarfs ist die Unternehmensleitung verantwortlich.
8.2 Personelle Ressourcen 8.2.1 Allgemeines
Die Ausbildung und Qualifikation sowie die Förderung und Motivation aller Mitarbeiter nimmt eine überaus wichtige Bedeutung bei uns ein.
Dies bedeutet konkret, dass:
• Mitarbeiter entsprechend ihres Einsatzgebietes bzw. ihrer Tätigkeit ausgebildet sind/werden,
• Mitarbeiter auf künftige Aufgaben vorbereitet werden
• Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter unserer Kanzleianforderungen
entsprechen müssen.
8.2.2 Fähigkeit,BewusstseinundSchulung
Alle Mitarbeiter unseres Innova-Teams sind durch ihre Ausbildung, Erfahrung und Qualifikation befähigt, die an sie gestellten Forderungen zu erfüllen. Bei Eintritt in unserer Kanzlei wird der Mitarbeiter mit einem Schulungsplan in die neuen Aufgaben und das QMS eingewiesen.
Zusätzlicher Schulungsbedarf kann aus einer der folgenden Situationen entstehen:
Stand:
Dezember 2016
Seite:
31 von 49
Revision:
003
Dok Nr.:
QS-HB-010
Dateiname:
Innova Kanzlei QM Handbuch 0.5