Page 54 - Memoria 2018

Una vez implantado un sistema de calidad en el Colegio basado en la gestión por procesos y dentro del grupo
de trabajo de Calidad se ha trabajado en las áreas de mejora detectadas durante el 2018.

Estas áreas de mejora se han detectado gracias a las sugerencias de los colegiados, reuniones internas del per-
sonal del Colegio y a través de las líneas de actuación resultantes de la encuesta de satisfacción de colegiados
que se realizó durante 2016.

Resultados:

Para la evaluación e implantación de estas mejoras se han realizado 8 reuniones internas durante todo el año
2018, el resultado de estas reuniones en las siguientes mejoras que sobre todo afectan a los procesos operati-
vos (actividades propias del Colegio, del día a día):

 Representación de colegiados

 Gestión de colegiados
 Gestión de recetas
 Programas sanitarios

 Asesoramiento
 Análisis de muestras

 Formación
 Inspección

Entre las principales áreas de mejora cabe destacar:

 Ampliación de la oferta formativa de la plataforma formación online para colegiados

 Pasarela de pago para los cursos de COFG
 Informes personales en reuniones periódicas de departamentos.

 Planificación a medio plazo de la formación.
 Mejoras red eRezeta.

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