Page 55 - Memoria 2018

Planificación estratégica externa /Áreas de mejora hacia el colegiado

Dentro del proceso de mejora continua, las líneas de trabajo siguen siendo las mismas que derivan de las accio-
nes de mejora detectadas en la encuesta de colegiados de 2016, centradas sobre todo en las áreas de Servicios,

Formación y Comunicación/Información que se detallan a continuación y en las que trabajaremos a corto y me-
dio plazo para mejorar el servicio a nuestros colegiados atendiendo a sus necesidades, inquietudes y demandas.

Planificación estratégica externa /Áreas de mejora hacia el colegiado 2018 derivadas de los resultados de la
encuesta de colegiados 2016

Servicios:

 Trabajar contratos comerciales con empresas, dossier informativo con todos los acuerdos, servicios a cole-
giados…
 Impulsar el empleo de la bolsa de trabajo.
 Ofrecer más información sobre subvenciones y cursos de formación de otras instituciones.

 Hacer una valoración “ofertas de servicios” de otros COFs, horarios y cuotas.

Asesoramiento, información a colegiados y comunicación:

 Mejorar el asesoramiento laboral a adjuntos.

 Información de legislación vía web, boletín@.

Formación:

 Aumentar el abanico de actividades formativas online. Curso información laboral, curso ordenación farma-
céutica.
 Cambiar el programa de formación online, y volver a dar las sesiones en fechas concretas con consultas en
directo.
 Involucrar al personal en sesiones formativas.

Comunicación/Información:

 Seguir fomentando el uso del Euskera en el COFG. Resumen en curso de actualización.
 Aclarar cobertura horaria del COFG 8-15h y 16h-19h siempre con personal administrativo y farmacéutico.

 Incluir en circular: nuevas aperturas de farmacia y trasmisiones.
 Trabajar diagrama/aclaración para distinguir llamadas eRezeta al COFG, CAU…

 Actualización semanal y dinamización del contenido de la web.

Representación:

 Crear comisiones, grupos de trabajo, etc.

 Asambleas informativas

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