Page 7 - CATALOGUE DE FORMATIONS 2019-2020
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Commerce
/ Réussir ses ventes
2 Jours
Les grandes phases de l'argumentaire commercial
La Présentation et l'Accroche
La Découverte
La Reformulation
L'argumentation, Démonstration et réponses aux objections
Les Préconisations, la Négociation et le Closing
Construire un bon argumentaire produits ou services
Établir les différentes caractéristiques techniques du produit ou service
Décrire l'ensemble des offres en packaging dédiées au produit
Recenser les bénéfices clients
Rendre votre argumentaire vivant et percutant
Classer les arguments par ordre d'importance
Questionner pour découvrir les besoins
Construire une palette de questions spécifiques pour chaque type de client
Choisir les bonnes techniques dans la phase de découverte
Rythmer les questions en fonction du « retour »
Mettre en valeur les bénéfices client
Enchainer de façon naturelle et pertinente après la phase découverte
Travailler et développer des arguments percutant
Identifier et s'appuyer sur les motivations d'achat du client
Développer ses arguments
