Page 207 - PROMOCIONES NOV PREPAGO

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si estoy registrado para entrar a la app?
Si recibiste un mail de invitación a descargar la App, estás autorizado para su descarga y visualización.

¿Quién puede entrar a la App?
El acceso a la aplicación está restringido a empleados previamente autorizados por cada gerencia operativa

de todos los canales de AT&T.

¿Qué hago si no tengo correo AT&T y me confirmaron mi acceso?
No te preocupes, si te fue notificado el acceso únicamente valida el correo que se dió de alta para tu usuario

e ingresa los datos requeridos en el registro.

Error de “Usuario no registrado”

Si ya te aseguraste de capturar de forma correcta los datos y no recibiste mail con contraseña y/o revistaste

en tu bandeja de “Spam o correo no deseado” , repórtalo a tu área de soporte de la App.

Niega el acceso por previo ingreso en otro dispositivo

Reporta a tu área de soporte de la app para que desvincule el dispositivo anterior y puedas iniciar sesión en
tu nuevo dispositivo.