Page 208 - PROMOCIONES NOV PREPAGO
P. 208
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber si estoy registrado para entrar a la app?
Si recibiste un mail de invitación a descargar la App, estás autorizado para su descarga y visualización.
¿Quién puede entrar a la App?
El acceso a la aplicación está restringido a empleados previamente autorizados por cada gerencia operativa
de todos los canales de AT&T.
¿Qué hago si no tengo correo AT&T y me confirmaron mi acceso?
No te preocupes, si te fue notificado el acceso únicamente valida el correo que se dió de alta para tu usuario
e ingresa los datos requeridos en el registro.
Error de “Usuario no registrado”
Si ya te aseguraste de capturar de forma correcta los datos y no recibiste mail con contraseña y/o revistaste
en tu bandeja de “Spam o correo no deseado” , repórtalo a tu área de soporte de la App.
Niega el acceso por previo ingreso en otro dispositivo
Reporta a tu área de soporte de la app para que desvincule el dispositivo anterior y puedas iniciar sesión en
tu nuevo dispositivo.
