Page 20 - REVISTA PASA ENERO MARZO 2019

MOTOR PASA®

Entrevista:

El Ing. Francisco Yavé Guzmán, Jefe del
Departamento departamento de Apoyo Técnico, es In-
geniero Civil, egresado del Instituto Po-
de Apoyo Técnico litécnico Nacional, con especialidad en
ingeniería Hidráulica y Vías terrestres.

Ingresó a PASA® en el 2009 como super-
Por Lizbeth Vaca y María José Arista visor de obra, posteriormente se integró
al área de Especificaciones y desde 2015
A continuación te presentamos nuestra en- a la fecha ha estado al frente como jefe
trevista con el departamento de Apoyo Téc- del Departamento de Apoyo Técnico.
nico, ellos son los especialistas en todo lo Considera que mantenerse actualizado
que se refiere a productos, sistemas imper- con la información del medio es una de
meables así como su aplicación. las claves para brindar asesoría técnica
de calidad al cliente.

Disfruta pasar tiempo con su familia, los
videojuegos y el básquetbol.

1

Cuéntanos cuál es objetivo de tu departa-
mento.
Brindar una asesoría técnica de calidad, atendiendo
todas las inquietudes y dudas que puede presentar el
cliente al momento de la aplicación de un producto o
colocación de un sistema impermeable para garantizar
su correcta ejecución.

2

Platícanos cómo es un día normal de trabajo
para ti.
Si me encuentro en la oficina me dedico a atender las
solicitudes que tengo por correo y doy seguimiento
a los temas pendientes del día anterior, así mismo,
estoy disponible en el teléfono para brindar asesoría
técnica a clientes o distribuidores.

En caso de contar con alguna supervisión o asesoría
en obra visito al cliente directamente, ayudándolo en
lo que sea necesario y buscando en primera instancia
la excelencia en el servicio.

20 Poder Naranja Enero - Marzo 2019