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SILBER
Die Idee zum Leben erwecken
Am Anfang stand ein als unterhaltsamer Film produziertes Tutorial, welches in unter- schiedlichen Versionen die Zielgruppe er- reichte. Ergänzt wurde dieses durch eine wachsende Vielfalt an Massnahmen, die nicht zeitlich befristet waren, sondern ent- sprechend ihrer Performance laufend opti- miert wurden: Online-Filme, Aktivierungen, zum Beispiel im Kontext der Sneakerness oder des Nachtlebens, Influencer für eng definier- te Nischenzielgruppen oder Promotionen. Themen wie WG-Leben, City-Trips, Ausgeh- und Beziehungsabenteuer usw. wurden zur Story in unkonventionellen Massnahmen.
Die Ergebnisse
Da man nur auf digitalem Weg Neukunde werden kann und Zak völlig unbekannt war, war die Kommunikation direkte Erfolgsursa- che. Die digitale Kommunikation ist integra- ler Bestandteil der Customer-Journey und brachte Neukunden zum Download.
1. Das Neukunden-Ziel wurde um mehr als 50 Prozent übertroffen.
2. Die Effizienz in Bezug auf gewonnene Neukunden konnte während der Kampa- gnenlaufzeit um 82 Prozent gesteigert werden (bei gleichbleibendem Media- budget).
3. Zak wurde zum Benchmark für Innovation im Schweizer Banking, was sich in der Nennung in 577 Artikeln mit einem Anzeigenäquivalenzwert von über
2,2 Millionen Franken zeigt.
4. Die Kommunikation führte zu einer für die
Branche überdurchschnittlichen Conside- ration. Digitale Massnahmen, welche die Effizienz-Benchmarks deutlich schlugen, konvertierten die Consideration zu Down- loads.
5. Zak wurde zum positiven Treiber für die Marke Bank Cler.
Gregor Eicher, Bank Cler
Debora Gassmann, Bank Cler
Simon Rehsche, Heimat Zürich
Nico Ammann, Heimat Zürich
Leander Schmalfuss, Heimat Zürich
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