Page 5 - DEFCO

Positioning
Target การกำหนดตำแหนงทางการตลาด

Customer Involvement

(Richard Vaughn, (2548). The Foote, Cone & Belding Grid)

ความคิด (Thinking) ความรูสึก (Feeling)

ความเกี่ยวพันสูง (High Involvement) บาน คอนโดมีเนียม รถยนต ที่ดิน เปนตน เครื่องเพชร เสื้อผา กระเปา เครื่องสำอาง

สินคา :
สินคา :
เครื่องเรือน เปนตน
การสื่อสาร :
การใหความรู (Informative)
การสื่อสาร :
สรางความรูสึก (Affective)
แบบจำลอง :
แบบจำลอง :
Learn – Feel – Do
Feel – Learn – Do

ความเกี่ยวพันต่ำ (Low Involvement) การสรางนิสัย (Habit formation) การตอบสนองความพึงพอใจตนเอง

สินคา :
สินคา :
อาหาร สินคาอุปโภคบริโภค
เหลา บุหรี่ หมากฝรั่ง ลูกอม
ในชีวิตประจำวัน
อาหาร Fast Food เปนตน
การสื่อสาร :
การสื่อสาร :
(Self-satisfaction)
แบบจำลอง :
Do – Learn – Feel
แบบจำลอง :
Do – Feel – Learn

จากตารางวิเคราะหไดวา DEFCO เปนสินคาที่มีความเกี่ยวพันต่ำกับผูบริโภค และผูบริโภคพิจารณาประโยชน
และการใชงานสินคาเปนเหตุผลหลักในการตัดสินใจ (Low – involvement Thinking) ตามแบบจำลอง
The Foote, Cone & Belding Grid ตองใชกลยุทธในการสรางนิสัย (Habit formation strategy) คือการ
กระตุนใหผูบริโภคมีการทดลองใชสินคากอนเพื่อใหเกิดการเรียนรูแลวจึงเกิดความรูสึกตอตัวสินคา
ดังนั้นลำดับขั้นที่ผูบริโภคมีการตอบสนองตอสินคาที่โฆษณาเริ่มการกระทำ (Do) คือการใชสินคาของผูบริโภค
หลังจากใชสินคาแลวบริโภคจะมีการเรียนรู (Learn) เกี่ยวกับคุณประโยชนของสินคา และทำใหเกิดความรูสึก
(Feel) ตอสินคาตามมาเปนลำดับสุดทาย

4