Page 30 - PLAN DE GESTION INTEGRAL DE SOPORTE TECNICO EMPRESA INVERSIONES COSTANORTECA INFORME FINAL JAVIER VILLARROEL C I 12294982 PNF INGENIERIA EN INFORMATICA S3

Cuadro Nro. 2 CARACTERIZACION DE LOS INVOLUCRADOS

PROBLEMAS
GRUPOS INTERESES RECURSOS
PERCIBIDOS
Volumen de
actividades
relacionadas con la
formalización de
Generar un ambiente de
negocios que le
confianza entre todas sus impide visualizar y
relaciones de negocio con sus
proveedores y personal de la tomar en cuenta la
parte tecnológica
empresa. Dinero,
como motor
Presidencia Secretaria: Atender y detallar fundamental de la Finanzas,
todo lo referente a citas con empresa. Créditos.
proveedores y clientes En el caso de la
potenciales, así como también, secretaria: Fallas
mantener al tanto al presidente de comunicación
de todo lo que ocurre en la en el flujo de
empresa.
información y
detalle de lo que
ocurre en la
empresa.

Mantener un personal
calificado, así como también Fallas Generales
todas las operaciones en la ejecución de
inherentes al área en perfecto las nóminas,
desarrollo equipos
Gerencia de Motivar el desarrollo del ralentizados que Contratos
R.R.H.H. impiden el perfecto
personal de la empresa desenvolvimiento
Mejorar las Relaciones
Laborales jefe-Empleado. de todas las
Mejorar el liderazgo con su operaciones de la
equipo de trabajo. gerencia.

Generar ingresos estables a
través de los servicios de la
empresa.
Mantener la cartera de clientes Fallas en el equipo Cuentas Por
principal
Gerencia de activa encargado de Cobrar
Ventas y Accionar mecanismos de Contratos
Servicio Marketing ideales para generar las Ordenes de
ordenes de
generar ingresos factibles. servicio
Motivar el desarrollo del servicio
personal de la empresa
Mejorar las Relaciones
Laborales jefe-Empleado.

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