Page 28 - MODUL HOSPITAL PUBLIC RELATIONS

Kegiatan Belajar 2

Sejarah Perkembangan Hospital Public Relation

A. Tujuan Kegiatan Belajar

Tujuan dari kegiatan belajar ini adalah mahasiswa mampu memahami

dan menjelaskan indikator sejarah perkembangan Hospital Public Relation.

B. Pokok Materi Kegiatan Belajar

1. Sejarah Perkembangan Hospital Public Relation

Rumah sakit adalah instansi yang menyediakan jasa pelayanan
kesehatan. Walaupun umumnya enggan menyebut diri mereka sebagai

organisasi profit yang mencari keuntungan, namun tak dapat dipungkiri
banyak rumah sakit yang didirikan dengan tujuan mendapatkan

keuntungan. Rumah sakit yang dikelola oleh pemerintah pada dasarnya

bertujuan tidak untuk mencari keuntungan, namun demikian kedua
lembaga tersebut tidak boleh terus merugi.

Masyarakat modern memiliki kesadaran yang semakin meningkat

mengenai arti pentingnya kesehatan dan mereka menuntut pelayanan
kesehatan yang semakin baik. Salah satu masalah yang sering timbul

adalah akibat komunikasi yang kurang baik antara pihak rumah sakit
dengan pasien sebagai pengguna layanan.

Beberapa kasus yang terjadi di Rumah Sakit adalah berkaitan
dengan isu-isu tenaga medis yang kurang hati-hati, dan kurang teliti

daiam memberikan pelayanan terhadap pasien menyebabkan resiko yang

sangat fatal dan buruk di mata masyarakat. Hal ini berdampak pada citra
yang terbentuk dari publik negatif sebab masyarakat memiliki penilaian

yang cukup kuat terhadap instansi.

19