Page 32 - MODUL HOSPITAL PUBLIC RELATIONS

Publik Internal dalam beberapa perusahaan antara lain publik

pegawai (employee public), publik manajer (manager public), publik
pemegang saham (stockholder public), Publik Buruh (labour public), dan

semua publik yang ada di dalam organisasi dan berpengaruh secara

langsung dalam aktivitas usaha.
Di organisasi rumah sakit mereka yang termasuk ke dalam publik

internal antara lain pihak manajemen rumah sakit, termasuk mereka yang
menduduki jabatan struktural maupun non struktural, karyawan rumah

sakit, karyawan administrasi, paramedis, perawat, dan sebagainya.

Publik Eksternal (Eksternal Public Relations)

Publik eksternal adalah keseluruhan elemen yang beraddi luar

perusahaan yang tidak berkaitan secara langsung dengan perusahaan
Publik eksternal di Rumah Sakit antara lain masyarakat sekitar rumah sakit

(komunitas sekitar), pasien (konsumen), pers dan media, pemerintah,

perusahaan-perusahaan pemasok obat, alat medis, pesaing (kompetitor)
dan sebagainya. Melalui kegiatan eksternal ini, diharapkan dapat

menciptakan kedekatan dan kepercayaan publik eksternal kepada
perusahaan. Dengan kedekatan yang terjalin maka akan tercipta hubungan

yang harmonis antara organisasi/ perusahaan-dalam hal ini rumah sakit-
dengan publik eksternalnya, sehingga dapat menimbulkan citra baik atas

rumah sakit dimata publiknya.

4. Kegiatan Humas / Public Relations

Kegiatan Humas/Public Relations adalah kegiatan yang ditujukan
untuk publiknya, yaitu publik internal dan publik eksternal.

Kegiatan hubungan internal yang dilakukan oleh seorang Public
Relations Officers antara lain :

a. Hubungan dengan karyawan (employee relations)

23