Page 45 - MODUL HOSPITAL PUBLIC RELATIONS

Komponen ini menghasilkan penilaian atau pengertian dari seseorang

berdasarkan penilaian atau rasio atau kemampuan nalarnya. Artinya
kognitif tersebut merupakan aspek kemampuan intelektualitas

seseorang yang berhubungan dengan ilmu pengetahuan.

Opini publik dapat memberikan pengaruh-pengaruh yang besar
terhadap kejadian-kejadian umum, contohnya adalah sebagai berikut:

a. Opini publik dapat memperkuat undang-undang atau peraturan,
sebab tanpa dukungan opinipublik maka perundangan akan sulit

dijalankan.

b. Opini publik merupakan pendukung moril dalam masyarakat.
c. Opini publik merupakan pendukung eksistensi lembaga-lembaga

sosial.
4. Kaitan Opini Publik Terhadap Citra Kegiatan Kehumasan Suatu

Organisasi/Perusahaan
Pengaruh opini publik cukup besar dalam suatu organisasi, khususnya

organisasi rumah sakit, antara lain :

a. Opini Publik dapat meninggikan atau mengecilkan citra suatu rumah
sakit. Misal, kegiatan corporate social responsibility (CSR) yang

dilakukan oleh suatu rumah sakit dapat menimbulkan citra positif
rumah sakit tersebut tersebut dan membentuk suatu opini publik yang

positif. Sementara jika misalnya ada pemberitaan dugaan mal praktek

sebuah rumah sakit, maka dapat menimbulkan opini publik yang
negatif.

b. Opini publik menentukan tingkat kepercayaan publik (masyarakat)
terhadap suatu rumah sakit. Tingkat kepercayaan ini yang nantinya

akan mempengaruhi keputusan-keputusan masyarakat terhadap

produk, fitur dan pelayanan yang dimiliki oleh rumah sakit tersebut.
c. Opini publik dapat mempengaruhi eksistensi atau keberadaan sebuah

rumah sakit.

36