Page 30 - Modul - Hospital Public Relation
P. 30
masyarakat.Haliniberdampakpadacitra yang terbentuk dari
publik negatifsebabmasyarakatmemilikipenilaianyangcukup
kuatterhadapinstansi.
KelompokmasyarakattertentudiIndonesiabanyakyang
pergiberobat ke luar negeriuntuk mendapatkan pelayanan
kesehatanyanglebihbaik,karenaberanggapanrumahsakitdiluar
negerijauhlebihbaik mutu layanandanfasilitasnya.Mengatasi
halinibeberapaperusahaan mencoba membangunrumahsakit
yangbagusuntukmemenuhikebutuhanmasyarakatkelompokini
terhadappelayanankesehatan.
Dalam beberapakasusdiatas,jelasnampakbahwarumah
sakit sangat membutuhkan praktisiHumas untuk membina
hubungan baik dengan para pasien,keluarga pasien,dokter,
perusahaanasuransi,karyawanrumahsakit,dansebagainyajuga
menanamkankesadarandan menarik minat masyarakat agar
mauberobatdirumahsakitnegerinyasendiri.
Humasdalam melaksanakan tugasnya,harusmelakukan
perannyasecaraeksternaldaninternalsertamenjadipenghubung
antarapublikinternaldaneksternal,untukmembentukcitrapositif,
menyelesaikan masalah dengan komunikasidua arah,data
komplainuntukdasarevaluasiprogram kerja humassebagainya.
Humasrumahsakitharusmampumembangunkerjasamadengan
komunitasnyamulaidarikaryawanadministrasi,paramedis,pasien
danpihak pemerintah,industri obatdanalatkesehatanuntuk
mendukung peningkatan kesehatan masyarakat,keberhasilan
medis (ketepatan dan kecepatan pelayanan medis),pelayanan
pascarawatinap(rehabilitasimedis).
21
