Page 35 - Rescue7
P. 35
وأ فرخلل ةركبملا تاملاعلا فاشتكا يف انتدعاسم اهنكمي ذإ ةمظنلأا هذى لثمل ةريثك ةيلمعلا تاقيبطتلا نإ
،ثدحتملل رعاشم اهتفرعمب ةباجتساو ةيبذاج رثكأ نييصخشلا نيدعاسملا لعج ةيناكمإو ،ةيبلقلا تابونلا
امك ،ةمظنلأا هذى ديصر يف ىرأ ةليمج ةزيم كلذب فيضتس اهئاطخأ نم ةمظنلأا هذى ملعت للاخ نمو
Empath ةكرش نإ لب نئابزلا رعاشم ةفرعم يف ءلامعلا ةمدخ يبودنم ةدعاسم ةمظنلأا هذهل نكمي
تضّ فخ اهنأب ةكرشلا تحرصو ) call centers ( ءلامعلا ةمدخ زكارم يف اهتامدخ ترشن ذإ كلذ تربتخا
تاعيبملا ليوحت لدعم زيزعت عم % 20 رادقمب زكرملا يف نيلماعلل يفاضلإا لمعلا تقو ةينقتلا هذهب
ءلامع ىلإ نيلمتحملا ءلامعلا وأ راوزلا لوحت لدعم ىلإ ريشي يذّ لاو - ) Sales Conversion (
وكوب باعللأا ةكرش عم ةكارش يف تلخد Empath ةكرش نأ امك ، % 400 براقي رادقمب - نييقيقح
ةكرشلا سفن تلخد امك ،لافطلأا نيبعلالا رعاشم نع فشكلل ةيلعافت ةكرحتم لئاسر ءاشنلإ ) Bocco (
. صاخشلأا رعاشملا عم قفاوتت ةقيرطب وناولأ جردتي حابصم جاتنلإ Utaka ةكرش عم ىرخأ ةكارش يف اضيأ
ً
نع فشكلا يف ةبوعص وجاوت تلالآا لازتام ونأ لاإ لاجملا اذى يف لصاحلا مدقتلا اذى نم مغرلا ىلع
عيمج فاشتكا يف رشبلا نيصصختملا ءادأ ىوتسم ىلإ يلآ ماظن يأ َ قري ملو ةيلاع ةقدب ةيقيقحلا رعاشملا
ّ
ةرمثم نوكتس امتحف ةينقتلا هذهل ةيلاتلا ةوطخلا نكت امهم لاوحلأا لكبو ونأ لاإ ،ةيناسنلإا رعاشملا
ً
قوسلا اذى ةميق لصت نأ نكمي Allied Market Research ثاحبلأا ةكرش اهترشن ةساردل اً قفوف
. توصلاب ةرادملا ةزهجلأا ةيبعش عافتراب اعوفدم 2023 ماع يف ملاعلا ىوتسم ىلع رلاود رايلم 33.9 ىلإ
ً
35
