Page 15 - FINAL MEMORIA TENIS 2019-6

• En el ámbito Cultura de Excelencia en el Servicio (ámbito central

Nuestra Visión del Plan): desarrollo de una cultura expresada en el comportamiento
Ser un club que satisface plena y continuamente las de excelencia de todos los actores (personal de apoyo y de servicio al
expectativas de sus socios en los ámbitos deportivo, socio, administrativos y los propios socios) y reflejada en los valores
social y cultural. del Club.

• En el ámbito Gestión Eficiente de los Recursos: aplicación de criterios
de racionabilidad y razonabilidad para atender las necesidades de
Nuestros Valores los diversos grupos de interés; búsqueda prioritaria y permanente
Familia, solidaridad, respeto, transparencia, de servicios para satisfacer las necesidades de la mayoría, mediante
responsabilidad, eficiencia e integridad. decisiones y acciones que maximicen el valor para los socios y
consideración del medioambiente en la aplicación de los recursos.

• En el ámbito Gestión Efectiva de las Operaciones: cumplimiento de
Para la puesta en marcha del Plan de Desarrollo Institucional, el Club definió los objetivos de todos y cada uno de los servicios deportivos, sociales
de manera integral y articulada los siguientes 4 ámbitos fundamentales, cada y culturales de nuestro Club, considerando las necesidades y las
uno con objetivos estratégicos y acciones que nos permitirán su consecución: expectativas tanto de los socios como de sus beneficiarios, y teniendo
en cuenta que hoy en día sus escuelas deportivas son cada vez más
formativas que recreativas, razón por la que muchos socios confían en
la calidad de tales servicios.

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MEMORIA Liderazgo y MEMORIA
Gobierno
Corporativo

Cultura de
Excelencia en el
Servicio
Gestión Gestión Efectiva
Eficiente de los de las
Recursos Operaciones

Los objetivos generales que nuestro Club busca alcanzar hasta el año 2025
en cada ámbito del Plan son:

• En el ámbito Liderazgo y Gobierno Corporativo: adecuación y
documentación de los roles, los mecanismos de coordinación y las
funciones de los órganos de decisión, como el Directorio; los órganos
consultivos, como las comisiones de trabajo; y los órganos ejecutivos,
como la Gerencia General y las gerencias de área.