Page 27 - Minerva Foods | Relatório de Sustentabilidade 2017

La Compañía suscribe acuerdos con vistas a la valorización de los derechos humanos y de la sostenibilidad
El canal de voz dispone de analistas para atención personalizada, disponibles de 6:00 a 20:00 horas, de lunes a sábado, que conducen el proceso de cap- tación de informaciones, fundamentando la etapa subsiguiente de verificación del caso manifestado, lo que asegura el relevamiento de los hechos, datos necesarios y detalles sobre la motivación y nivel de compromiso del denunciante.
En 2017, la Compañía recibió 125 quejas/recla- mos referentes a la Oidoría Interna y 19 casos rela- cionados a la Oidoría Externa, todos solucionados a lo largo del año. También fueron realizados, en el período, 64 registros relacionados a impactos en derechos humanos, específicamente referentes a asedio moral, agresión física y discriminación – también resueltos en el período. 103-2 | 103-3
Compromisos 102-12 | 103-3
La Compañía es signataria de varios pactos, ade- más de cumplir directrices de entidades y com- promisos asumidos con organismos públicos.
• Pacto Nacional por la Erradicación del Trabajo
Esclavo en Brasil, que abarca cadenas produc-
tivas de empresas nacionales e internacionales. • Consejo Director del Grupo de Trabajo de la Ganadería Sostenible (GTPS), conocido in- ternacionalmente como Brazilian Roundta- ble on Sustainable Livestock (BRSL), entidad dedicada a la promoción del desarrollo de la ganadería sostenible por medio de la articula- ción en cadena, mejora continua y disemina-
ción de información.
• Estándares de Desempeño de la International
Finance Corporation (IFC), cuyos objetivos son proveer orientaciones sobre identifica- ción, mitigación y gestión de riesgos e impac- tos a fin de promover negocios sostenibles.
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