Page 24 - CIFPB - Organisation de la formation BBM 18-19

b. Description des épreuves d’examen et de contrôle continu

Tronc commun

Thèmes de formation Type d’épreuve Coefficient Durée

Environnement Bancaire et Monétaire QCM 1 30 minutes
Techniques Bancaires QCM 2 2 heures

Aspects Juridiques de l’Activité Bancaire QCM 2 30 minutes
Techniques de Communication. Oral 1 15 minutes

Spécialisation Chargé de clientèle

Thèmes de formation Type d’épreuve Coefficient Durée

Fonction engagements QCM 1 3 heures
Techniques de vente et de négociation et présentation Oral 2 15 minutes
de projet
Gestion de la relation client (de l’accueil à la Oral 2 15 minutes
fidélisation)
Aspects juridiques liés à la fonction et risques QCM 1 30 minutes
opérationnels
Fiscalité Marocaine QCM 1 30 minutes

Spécialisation Opérateur Back Office

Thèmes de formation Type d’épreuve Coefficient Durée

Opérations d’engagement Ecrit 2 3 heures
Opérations à l’international Ecrit 2 1 heure 30

Back Office titres QCM 1 30 minutes
Traitement des actes juridiques QCM 1 30 minutes

Opérations de portefeuille Maroc QCM 1 30 minutes
Opérations liées à la monétique et à la bancassurance QCM 1 30 minutes

c. Règles de traitement du QCM

Comment remplir la fiche de réponse

La correction des QCM se fait par lecture informatique automatique. Pour éviter le rejet de fiche
réponse, le participant doit porter très soigneusement une croix au stylo ou feutre noir à l’intérieur
de la case correspondant à la réponse sans la dépasser.
Exemple : si D est la réponse juste de la question 1 :

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