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État des lieux

Au démarrage du projet il est utile de faire un état des lieux

Qui nécessite l’utilisation d’outils

Sans oublier l’intuition ! Le plus facile
SYMPTÔMES
à identifier

CONSÉQUENCES outils
IMPACTS

CAUSES L’objectif de
PROBLÈMES l’analyse

Dans l’état des lieux, éviter de :
• se mettre à étudier un problème parmi d'autres avant d'avoir repéré quel est le plus important
ou le plus urgent à traiter
• traiter sommairement les dimensions du problème et vite passer à l'action
• amalgamer des problèmes sous une appellation vague
• traiter d'abord les problèmes sur lesquels on se sent à l'aise, plutôt que les problèmes payants
• traiter des solutions en même temps que des causes

© Sopra Consulting – Titre de la présentation - date - 20