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Étape 3 – Le plan d’action

Le post-mortem indique la fin du projet, mais surtout le début de vie du produit. Les
actions prises permettront aux futurs projets (avec un même client ou avec de
nouveaux) d’éviter de reproduire les mêmes enjeux.
Ces actions prises peuvent être très diverses, mais voici des exemples :

Modification du calcul des estimés
Modification d’un processus du projet (ex : contrôle-qualité)

Apprentissage et formation sur une technologie

Conclusion

Un post-mortem isolé ne sera pas efficace, et aura au contraire un effet inverse. Les
équipes comme le client auront le sentiment qu’il s’agit de réunions « pour la forme »
sans effet concret.
C’est pourquoi, chaque projet doit avoir son post-mortem car celui-ci doit faire partie
prenante de votre processus de gestion d’un projet.

De même, les effets de votre liste d’action ne seront que rarement visibles à court-
terme. Cette liste d’action doit être perçue comme un projet à part entière au niveau
de l’organisation.

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