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BBM – Tronc Commun Q 5. Le produit intérieur brut (PIB) :
Examen final – Session Juillet 2018 A. Est un indicateur économique principal de mesure de la valeur
totale des biens et des services marchands produits au cours
Environnement bancaire et monétaire d'une année donnée par les agents économiques résidents à
Durée : 30 minutes Aucun document n'est autorisé l'intérieur du pays.
B. Correspond à la valeur totale de la production annuelle de
Date et heure : 13/07/2018 de 10h45 à 11h15 Durée : 30 minutes richesses (valeur des biens et services créés moins la valeur
Remplissez les renseignements demandés sur la fiche de réponses, en des biens et services détruits ou transformés durant le
majuscules d'imprimerie, puis répondez aux questions en portant une processus de production) créées par un pays, que cette
croix au feutre noir à l'intérieur des cases correspondant aux réponses production se déroule sur le sol national ou à l'étranger.
justes. C. Est un document statistique qui relève pour une année donnée
Exemple : si D est la seule réponse juste de la question 4 : les transactions économiques monétaires et financières entre
Q4 A  B  C  D  les résidents d'un pays et le reste du monde.
En dehors de ces indications et croix la fiche de réponses ne doit D. Correspond à la somme des revenus (salaires
et revenus financiers) perçus, pendant une période donnée,
comporter aucune annotation, tache, graffiti. Toute erreur de saisie liée par les agents économiques nationaux.
au non-respect de ces règles ne sera pas révisée.
E. Aucune bonne réponse
Q 1. L’inflation est un déséquilibre économique se traduisant par : Q 6. L’organigramme :
A. Hausse des prix. A. Sert à organiser les tâches et les missions en tenant compte
B. Stagnation des prix. des compétences de chacun pour obtenir l'adhésion du
C. Baisse des prix. personnel.
D. Manque de liquidité. B. Permet de définir le meilleur ordonnancement des diverses
E. Aucune bonne réponse. tâches affectées à une équipe et de faciliter la communication
entre ses différents membres.
Q 2. La création de la monnaie scripturale s'effectue : C. Est un modèle d'organisation de travail qui permet d'optimiser
l'efficacité des différents organes et services de la direction
A. Grâce à l'émission par la banque centrale des billets et des d'une entreprise.
pièces de monnaie D. Est une représentation schématique des liens fonctionnels,
B. À l'occasion de la transformation des dépôts à vue en dépôts à organisationnels et hiérarchiques d’une entreprise. Il sert ainsi
terme à donner une vue d’ensemble de la répartition des postes et
C. À travers l'octroi par les banques commerciales des crédits fonctions au sein d’une structure.
aux ménages et aux entreprises E. E. Aucune bonne réponse.
D. En fonction de l'évolution de la masse monétaire en circulation
E. Aucune bonne réponse. Q 7. Le client potentiel :
A. Est un client dont les dépôts en banque sont importants.
Q 3. Les comptes débiteurs gelés pendant une période de 180
jours sont classés selon la réglementation Bank Al Maghrib B. Est un client qui dispose d'un fort potentiel d'affaires. Il fait
l'objet d'actions de fidélisation et d'équipement en produits.
dans la catégorie des créances :
C. Est un prescripteur qui, du fait de sa notoriété, peut aider la
A. Pré-douteuses banque à conquérir de nouveaux clients.
B. Douteuses D. N’est pas encore client mais qui pourrait le devenir. Ainsi, il fait
C. Compromises l'objet d'action de prospection et de conquête régulière.
D. Contentieuses E. Aucune bonne réponse
E. Aucune bonne réponse
Q 8. La segmentation d'un marché :
Q 4. Le solde de la balance commerciale : A. Est l'action de découpage d'une population déterminée en

A. Est la différence entre la valeur des biens produits au sein d'un sous-groupes homogènes selon différents critères (âge,
pays par ses agents économiques et la valeur totale des biens profession, besoins, comportement d'achat, etc.) en vue de
vendus au reste du monde. mettre en œuvre des actions marketing ciblées.
B. Est la différence entre la valeur des biens produits au sein d'un B. Est l'action de déploiement des programmes de fidélisation, le
pays par ses agents économiques et la valeur totale des biens service après-vente comme l'occasion privilégiée de
importés. concrétiser une relation personnalisée et durable avec le
C. Est la différence entre la production nationale et la client, en lui proposant une offre mieux adaptée à ses besoins.
consommation finale nationale. C. Est une stratégie commerciale qui consiste à augmenter le
nombre de points de vente en sélectionnant les zones
D. Est la différence entre les valeurs des exportations et des
importations de biens et de services marchands. d'implantation les plus attractives.
D. Consiste à analyser la position d'une entreprise sur le marché
E. Aucune bonne réponse. en définissant ses aptitudes à développer de manière
profitable ses ventes.
E. Aucune bonne réponse

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