Page 80 - Edukateam-Master MBFA-Management projet-Support participants-Partie 2.pptx

La conduite du changement s’appuie sur

des principes et une démarche structurés

É
Évaluation du contexte socio-culturelvaluation du contexte socio-culturel
• •Objections et freinsObjections et freins
•Facteurs de risquesFacteurs de risques
•
A Analyse d’impacts du nouveau systèmenalyse d’impacts du nouveau système
UNFREEZE Déconstruction • •OutilsOutils
•
•MétierMétier
• •ExternesExternes
S Stratégie de conduite du changementtratégie de conduite du changement
MOVE Mise en • •Leviers clésLeviers clés
mouvement • •Organisation du changementOrganisation du changement
P Plans d’actionslans d’actions
•
REFREEZE Cristallisation •FormationFormation
•
•CommunicationCommunication
• •Autres Autres
Bilan post-démarragelan post-démarrage
Bi
• •Appropriation de la solutionAppropriation de la solution
• •Plans correctifs si besoinPlans correctifs si besoin

Une démarche à moduler selon le niveau de résistance rencontré

Dans la conduite du changement, bien prendre en compte le « réel » et le « perçu »
3 temps nécessaires au changement
UNFREEZE : déconstruction des repères existants, remise en question des modèles
actuels. Définition d’une cible partagée ou mise en avant des dysfonctionnements
MOVE : fédération des énergies autour du projet, participation du plus grand nombre
REFREEZE : réalisations effectives et visibles, consolidation du changement

Outils de la conduite du changement
Analyse des jeux d’acteurs et baromètre de perception, intégration des collaborateurs
dans les structures du projet, programme de travail participatif, séminaires de dirigeants,
formation, plan de communication …