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B. Opérations de change, des opérations sur or, métaux précieux Q 14. Le produit net bancaire PNB est composé de :
et pièces de monnaie, du placement, de la souscription, A. Marge d’intérêt +marge sur commissions + résultat des
l’achat, la gestion, les moyens de paiement, la garde et la opérations de marché.
vente de valeurs mobilières ou de tout produit financier, du B. Marge sur intérêts + résultat des opérations de marché.
conseil et de l’assistance en matière de gestion de patrimoine, C. Marge sur commissions.
du conseil et de l’assistance en matière de gestion financière, D. Résultat des opérations de marché.
de l’ingénierie financière et tous les services destinés à faciliter E. Aucune bonne réponse.
la création et le développement des entreprises, des
opérations de location simple des biens, mobiliers ou Q 15. Segmenter signifie
immobiliers pour les établissements de crédit bail. A. Etudier et analyser les techniques de gestion et les modes
C. Crédit-bail, opérations de change, des opérations sur or, d’organisation des autres banques afin de s’en inspirer et d’en
métaux précieux et pièces de monnaie, du placement, de la retirer le meilleur.
souscription, l’achat, la gestion, la garde et la vente de valeurs B. Effectuer un pilotage des équilibres entre les emplois et les
mobilières ou de tout produit financier, du conseil et de ressources, quelle que soit leur nature.
l’assistance en matière de gestion de patrimoine, du conseil et C. Découper un marché en sous-groupes homogènes quant à
de l’assistance en matière de gestion financière, de l’ingénierie leurs processus d’achat en vue de mettre en œuvre des
financière et tous les services destinés à faciliter la création et actions marketing ciblées.
le développement des entreprises, des opérations de location D. Effectuer une distinction entre la clientèle acquise et les clients
simple des biens, mobiliers ou immobiliers pour les potentiels.
établissements de crédit bail. E. Aucune bonne réponse.
D. opérations de change, des opérations sur or, métaux précieux Q 16. Les principaux segments de la clientèle de banque sont :
et pièces de monnaie, d’affacturage, du placement, de la
souscription, l’achat, la gestion, la garde et la vente de valeurs A. Administrations publiques, entreprises privées, personnes
mobilières ou de tout produit financier, du conseil et de physiques.
l’assistance en matière de gestion de patrimoine, du conseil et B. TPE/PE, PME, grandes entreprises.
de l’assistance en matière de gestion financière, de l’ingénierie C. Catégories socio-professionnelles.
financière et tous les services destinés à faciliter la création et D. Clients particuliers, clients professionnels, clientèle entreprise.
le développement des entreprises, des opérations de location E. Aucune bonne réponse.
simple des biens, mobiliers ou immobiliers pour les Q 17. CAA est une abréviation qui désigne :
établissements de crédit bail. A. Clients artisans et agriculteurs.
E. Aucune bonne réponse. B. Création d’administration agricole.
Q 11. Les règles prudentielles instaurées par le comité de Bâle II C. Certificats administratifs appariés.
sont : D. Commerçants artisans agriculteurs.
A. Coefficient maximum de division des risques et classification E. Aucune bonne réponse.
et provisionnement des créances en souffrances. Q 18. La loi de protection du consommateur (loi 31/08) donne droit
B. Capital minimum, coefficient minimum de liquidité, coefficient au client :
maximum de division des risques, ratio de solvabilité MC A. De signer les contrats de prêt d’un crédit de consommation
Donough, incidents de paiement et centralisation des risques. immédiatement après la signature de la banque.
C. Le ratio de solvabilité MC DONOUGH B. A l’information uniquement.
D. Capital minimum et fonds propres nets, coefficient de liquidité, C. A l’information et à la rétraction.
coefficient de solvabilité, coefficient maximum de division des D. de signer les contacts de prêt d’un crédit immobilier
risques. immédiatement après la signature de la banque.
E. Aucune bonne réponse. E. Aucune bonne réponse.
Q 12. Classification et provisionnement des créances en Q 19. Parmi ses missions le chargé de clientèle doit :
souffrance : A. Communiquer à BAM les états de synthèse de sa banque.
A. Les banques doivent classer les créances en souffrance, en B. Communiquer à l’Office des Changes les statistiques
créances pré douteuses, douteuses et compromises. afférentes aux opérations de change manuel.
B. Les banques doivent classer les créances en souffrance en C. Gérer et développer le fonds de commerce constitué de
créances douteuses, compromises et contentieuses. particuliers et de professionnels.
C. Les banques doivent comptabiliser les créances en D. Accroître la sensibilité des exigences en fonds propres.
contentieux. E. Aucune bonne réponse.
D. Les banques doivent classer les créances en souffrance, en
créances pré douteuses et compromises. Q 20. La loi n° 103.12 était attendue par les banques marocaines
E. Aucune bonne réponse. pour entamer la création de :
A. Filiales dédiées au micro-crédit et à la finance.
Q 13. Les créances compromises sont celles des comptes gelés B. Filiales dédiées à la finance.
pendant : C. Filiales dédiées au micro-crédit, à la finance participative et au
A. 60 jours. paiement.
B. 90 jours. D. Leurs filiales dédiées au micro-crédit et au paiement.
C. 180 jours. E. Aucune bonne réponse.
D. 360 jours.
E. Aucune bonne réponse.

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