Page 38 - Présentation PowerPoint

Cas N°1 : techniques bancaires

Identification des clients de la banque

▪ Vous êtes le chargé de clientèle d’une agence particuliers/professionnels et vous
avez réussi à obtenir un rendez-vous avec un prospect très prometteur.

▪ L’entretien a lieu chez le prospect. Par la pertinence de vos questions, par votre

observation attentive de l’environnement, l’entretien doit vous permettre de
déceler l’ensemble des opportunités que présenterait cette entrée en relation?

Quelles sont les problématiques à résoudre sur ce cas ? Pourquoi ? Comment ?

▪ Passons en revue les problématiques identifiées lors de l’ouverture du cas en ligne,

▪ Analysons ensemble plus en profondeur et élargissons la réflexion concernant les problèmes à résoudre
par rapport à ce cas.