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Environnement bancaire et monétaire Diplôme des Métiers de Banque

2. Les principaux risques auxquels est exposée l'entreprise banque :

• Risque de contrepartie : le plus important et qui exige de l'agent commercial plus de vigilance et
plus de rigueur dans le traitement des dossiers de crédits avec une connaissance approfondie des
clients
• Risques marchés, notamment celui de change
• Risques opérationnels (les 7 familles de risques opérationnels)
• Risque systémique : crise éclate dans un pays et s'exporte dans d'autres pays.
• Risques sectoriels
• Risques juridiques, etc.

3. Les défis que doit relever l'entreprise banque :

• Défi de compétitivité
• Défi de productivité
• Défi de maîtrise des risques
• Défi de maîtrise des charges
• Défi d'intégration des nouvelles technologies.

4. Les principales stratégies bancaires :

• Stratégie de fidélisation et celle de conquête (via la bancarisation)
• Stratégie d'internationalisation
• Stratégie de diversification
• Stratégie de rationalisation des charges
• Stratégie de maîtrise de risques
• Stratégie Marketing
1
Cas pratique - La banque multicanal
1. Les avantages du multicanal :
• Elargissement de la base des contacts commerciaux, sans obligation de passer par les
agences bancaires, donc pas d'investissements lourds
• Processus fonctionnel 24 h / 24 h et 7 j / 7 J

2. L'Agence sera-t-elle appelée à disparaître avec le multi canal ?

Non, l'agence, canal classique de distribution, continuera à être appréciée par la clientèle car
elle développe le volet relationnel.

2
Cas pratique - PNB et coefficient d’exploitation
1. PNB = Produits d’exploitation bancaire- Charges d’exploitation bancaire
= 77 009 (53874+20977+2158)- 15488 (14191+1297)

= 61 521 KDHS

1 Cas pratique page 154.
2 Cas pratique page 157.

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