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Environnement bancaire et monétaire Diplôme des Métiers de Banque

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Cas pratique - L’entreprise banque
1. Les objectifs généraux d'une banque quelle que soit sa taille sont :
• Optimisation et l'amélioration de sa part de marché tous segments confondus.
• Accroissement de sa rentabilité et de son Produit Net Bancaire.
• La maîtrise des charges.
• La maîtrise du risque.
• La conformité aux règles prudentielles et réglementaires (Banque Al Maghrib, Office Des
Changes, Bâle III, etc.).
2. Les principales fonctions des métiers de la banque sont :
• Banque de détail.

- Chargé d'accueil et de service à la clientèle.
- Chargé de clientèle Particulier et Professionnel.
- Responsable d'agence ou Animateur unité centrale.
• Banque de financement.

- Chargé de clientèle Entreprise.
- Opérateur de Marché.
- Conseiller en opérations et produits financiers.
- Conseiller en Patrimoine.
3. L'évolution des parts de marché d'une banque c'est un indicateur de développement de la banque
tous segments confondus.
4. L'indicateur de la position concurrentielle de la banque est sa rentabilité qui est mesurée par le
Produit Net Bancaire et le coefficient d'exploitation qui doit être le plus faible possible.
5. Le cours du titre de la banque à la Bourse des Valeurs est l'indice de confiance que les investisseurs
et épargnant placent en la banque dans sa capacité à poursuivre un développement équilibré et
profitable.
6. Le Produit Net Bancaire est le revenu net dégagé par une banque dans le cadre de son exploitation.

Il reflète toute l'activité des établissements de crédits à la fois les activités classiques
d'intermédiations sur les dépôts et les crédits génératrices de marges d'intérêts, les prestations de
services à la clientèle, rémunérées par des commissions et les activités de marché et
d'investissements produisant intérêts, plus-values et marges de négociations.

Il est égal à la différence entre les intérêts reçus, les commissions reçues et les autres produits
d'exploitations bancaire et les intérêts versés, les commissions payées et les autres charges
d'exploitations bancaire d'autre part.

Il se compose de trois rubriques :
• La marge d'intérêts.
• La marge sur commissions.
• Le résultat des opérations de marché.
7. Les taux de crédit des sociétés de financement sont plus chers que les taux de crédit bancaire à
cause du coût élevé des ressources de ses sociétés de financements puisqu'elles se refinancent
auprès des banques (elles ne peuvent pas faire appel à l'épargne public (ressources non
rémunérées).

8. Les sociétés de financement arrivent à convaincre les clients malgré ses taux de crédit élevés
puisqu'elles proposent de délais de traitement et de réponse plus rapide et des critères d'octroi de
crédit plus souple que les banques.

Leurs spécialisations leur confèrent un avantage réel sur les banques en termes de rapidité et de
flexibilité.

1 Cas pratique page 158.

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