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Environnement bancaire et monétaire Diplôme des Métiers de Banque
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Pour en savoir plus :

Les projets structurants
Délocaliser, c’est séparer les lieux (les pays) de fabrication ou de transformation des marchandises
de leurs lieux (ou pays) de consommation ; c’est déplacer l’activité productive des entreprises vers
des pays étrangers. La production se délocalise en se transportant en dehors du territoire national ;
ce faisant, elle offre ses emplois aux résidants des pays d’accueil.
Le Maroc ambitionne de se renforcer dans le secteur de l’Offshoring et tente de séduire les
investisseurs étrangers désireux de délocaliser leurs activités vers le Royaume en leur proposant
l’offre Offshoring Maroc "Casashore".
Il cherche à avoir une place de premier choix dans le club des pays où les « activités d’offshoring »
sont appelées à réussir. Et il faut dire qu’il possède l'ensemble des atouts pour gagner ce pari. Le
Maroc est d’ores et déjà considéré comme une plate-forme idéale pour les centres d’appels,
activité « d’offshoring » par excellence.

Le Maroc dispose d'atouts naturels et des ressources humaines disponibles qu'il faut orienter et
requalifier vers les métiers ciblés parce que, l'un des objectifs de ce programme est d'attirer
davantage d'investissements étrangers.

L’époque où les multinationales préféraient délocaliser leurs activités dans des pays d’outre-mer
comme la Chine ou encore l’Inde est bien révolue. Cette forme de délocalisation comprend, en
effet, nombre de coûts cachés et d'obstacles. Les entreprises, européennes notamment, les
découvrent aujourd'hui. Elles sont déçues de découvrir que les avantages tirés d'une implantation
dans de tels pays ne livrent pas les économies escomptées, et qu'elles doivent souvent se contenter
de réductions minimes. Au Maroc, et après son incursion en matière de call-centers, on s’attend à
l’émergence d’autres « activités offshorables » ciblées, telles que les services d’assistance Internet,
les services financiers, les hautes technologies, le développement de logiciels, …
A noter que l'offshoring, qui offre des formations qualifiantes sur des métiers émergents, est un
phénomène naissant de la délocalisation de services. Il intervient lorsqu'une entreprise délocalise
certaines de ses activités, qu'il s'agisse de services informatiques, de processus commerciaux ou
encore de réseaux convergents, dans un autre pays, pour bénéficier, soit d'un savoir-faire très
pointu, soit d'une législation du travail plus avantageuse sur le plan fiscal ou salarial (ou les deux à
la fois).

Cette stratégie peut générer dans une dizaine d'années pour le Royaume un potentiel de 400 à
500.000 emplois et contribuer de 90 à 100 milliards de Dhs au produit intérieur brut (PIB) en
accélérant le rythme de croissance d'environ 1,6%.

Concernant l’offre marocaine de l’offshoring, elle propose aux éventuels investisseurs un package,
qui inclut l’ensemble des facteurs de la compétitivité, notamment des infrastructures et services de
qualité mondiale, un cadre incitatif agressif et une offre de formation de ressources humaines en
adéquation.
Par ailleurs, sur les 145 filières offshorables analysées, 12 filières ont été ciblées. Il s’agit de trois
filières Banque et Assurances, six filières administratives et trois filières informatiques. Il faut
retenir également que la démarche dans le secteur d’Offshoring repose sur le ciblage d’un certain
nombre d’acteurs internationaux qui vont crédibiliser l’offre Maroc.
L'offshoring constitue un programme qui vient s'ajouter à tout un dispositif qui existe aujourd'hui
au Maroc élargissant la palette pour accélérer le rythme de la croissance en s'orientant vers les
secteurs d'exportation.

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