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Techniques de vente et de négociation
Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteur de Formation
Journée 3/5
Programme de la journée
L’entretien de Vente dans la Banque
La portée de l’entretien
Vente en Agence Vente hors Agence
commercial
La préparation de Cas 1 : Réflexion collective sur La chronologie dans
l’entretien les étapes de vente + Cas 2 l’entretien commercial
L’étape de l’accueil
Le premier contact et la
Objectif Les règles d’or
première impression
L'étape découverte
Comprendre la Le type de Succès
Cas 3 phase questions dans la L’ordre des Découverte :
découverte découverte questions Ecoute active
Cas 4 : Mise en situation des
techniques de questionnement
La reformulation
La proposition
L’argumentation
Les 3 Principe et mise en Comment réussir et
Cas 5 Un processus de composantes de scène d’une bonne valoriser
persuasion
l’argumentation argumentation l’argumentation
Cas 6 : Mise en place d’un
La structure B . A . C schéma d’argumentation +
Cas 7
ATTENTION, DOCUMENTS A FAIRE PARVENIR AU CIFPB DANS LES PLUS BREFS DELAIS
Feuilles de présence complétées scrupuleusement + Fiche d’évaluation de formation.
CIFPB Année de formation 2017-2018 20/40
