Page 6 - 5 KHUNG NĂNG LỰC CỐT LÕI (148 × 210 mm) (148 × 210 mm)
P. 6
HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG
1 - ĐỊNH NGHĨA
Tìm hiểu, dự đoán, gợi mở và đáp ứng
các nhu cầu của khách hàng hiện tại và
tiềm năng, khách hàng từ bên trong và
bên ngoài ngân hàng
2 - YÊU CẦU NĂNG LỰC
Bản thân có thể đáp ứng các nhu cầu
trong hiện tại và những tiềm năng của
khách hàng trong phạm vi trách nhiệm
được giao