Page 19 - Phụ nữ EVN HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN

lưới hay mất an toàn lao động… Thực sự những công nhân ngành điện công việc của họ là gì? Là giữa nắng nóng 40 độ leo
Tất cả những việc ấy, dù lớn hay cột, là giữa đêm đi khắc phục sự cố, là làm việc trong nước lũ… Tất cả những cái đó đều là những
nhỏ, tôi đều phải nắm biết và chỉ cái mà công nhân ngành điện đã và vẫn làm hàng ngày. Các anh chị em công nhân ngành điện
đạo xử lý kịp thời. chúng tôi luôn phải đối mặt với nhiều rủi ro, những điều đó ít khi được thấy. Nên tôi luôn suy nghĩ
Thực sự, tôi phải nỗ lực rất phải làm sao để cho khách hàng thấy những cán bộ ngành điện thật sự là những chiến sĩ cộng
nhiều. Muốn lãnh đạo được anh đồng. Cán bộ, công nhân của ngành điện là đội ngũ phục vụ chứ không phải đơn vị ban phát. Tôi
em thì phải rất hiểu công việc mong suy nghĩ ngành điện là độc quyền sẽ không còn trong suy nghĩ của người dân nữa.
của họ. Phải có đủ kiến thức, đủ Trên thực tế, hàng năm, chúng tôi vẫn có những cuộc thi như cải thiện trong công tác phục
am hiểu mới đưa ra được những vụ, chăm sóc khách hàng, làm sao để khách hàng của ngành điện hài lòng hơn với sự phục vụ của
quyết định đúng. Cho đến lúc mình… Những cuộc thi này vừa là khuyến khích anh chị em làm tốt hơn công việc của mình nhưng
này, tôi vẫn luôn học và đọc rất mục đích cuối cùng vẫn là muốn hướng tới việc làm hài lòng khách hàng, phục vụ tốt nhất cho
nhiều. Trang bị đủ kiến thức để các khách hàng của ngành điện. Tuy nhiên, do khối lượng công việc chúng tôi thực hiện quá nhiều
có thể tự tin ở vị trí lãnh đạo của nên việc cải thiện đôi khi vẫn chưa được như ý, chưa đáp ứng được mong mỏi của khách hàng. Tôi
mình. Khi mình tự tin thì không mong rằng trong thời gian tới, những điều chưa làm tốt sẽ được thực hiện tốt hơn.
sợ gì cả, không ngại gì hết.
Bởi vậy, áp lực lớn của tôi chính là trách nhiệm. Lúc nào tôi cũng phải Tổng công ty Điện lực miền Bắc có bề dày truyền thống hơn 50 năm xây dựng, phấn
Chị Đỗ Nguyệt Ánh
tại công sở quan tâm đến mọi thứ. Trách nhiệm đó càng lớn hơn trong bối cảnh đại dịch đấu và trưởng thành và luôn là “anh cả” của ngành điện. Vậy, khi là người đứng đầu Tổng
Covid-19 bùng phát trong 2 năm qua. công ty Điện lực miền Bắc, chị xác định nhiệm vụ và mục tiêu lớn nhất của chị là gì?
- Khi ngồi ở vị trí này, tôi đã đặt cho Tổng công ty của mình một hệ thống các chỉ tiêu quan
Đại dịch COVID-19 trong hai năm gần đây đã ảnh hưởng tới mọi trọng. Những chỉ tiêu nào chúng tôi làm chưa tốt thì sẽ so sánh với các tổng công ty trong Tập
mặt của đời sống kinh tế - xã hội. Vậy với ngành điện thì sao, ảnh hưởng
có lớn không, thưa chị?
- Ảnh hưởng rất nhiều. Sự vất vả do COVID-19 gây ra, tôi nghĩ chắc
chỉ sau lực lượng y tế. Chúng tôi luôn phải đảm bảo cung cấp đủ điện cho
bệnh viện, cơ sở y tế để phục vụ điều trị, cách ly người nhiễm và nghi nhiễm
COVID-19. Để làm được, trước tiên, EVN cũng phải lo an toàn cho nhân viên
trong ngành. Chỉ một người lây nhiễm thôi là ảnh hưởng rất lớn tới sản xuất,
cung ứng.
Rồi không chỉ đảm bảo sản xuất, cung ứng, ngành điện còn có trách
nhiệm chia sẻ khó khăn với đồng bào trong đại dịch. EVN đã chủ động triển
khai chương trình hỗ trợ thông qua việc giảm giá điện. Nhưng phải nói thật,
PHỤ NỮ EVN - HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN
giảm giá điện là bài toán vô cùng khó khăn cho chúng tôi vì trong đại dịch,
với việc giãn cách, phong tỏa diện rộng, giá nguyên vật liệu đầu vào tăng rất
cao. Dù vậy, chúng tôi vẫn quyết định chủ động giảm giá điện để chia sẻ khó
khăn với đồng bào. Tôi nghĩ đó là hành động nên làm trong giai đoạn này.

Dù ngành điện có tinh thần chia sẻ với đồng bào như vậy, nhưng
chị có nói là chị cảm thấy khách hàng vẫn chưa thực sự hiểu về những PHỤ NỮ EVN - HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN
người làm ngành điện?
- Ngành điện, như bạn biết luôn bị mang tiếng trong những chuyện
như ghi sai chỉ số, làm tăng giá điện của người dân, độc quyền nữa...
Mọi người chưa thật sự hiểu hết những người trong ngành điện. Tôi nghĩ
ngành điện vẫn làm nhiều hơn nói, mà quan điểm của tôi là làm được thì
phải nói được.
Chị Đỗ Nguyệt Ánh và các đồng nghiệp tại Lễ đón nhận Huân chương Lao động
hạng Nhì của EVNNPC
18 19