Page 19 - 新光金控SPARK2021秋季刊

理賠醫起通

新光人壽理賠服務再升級，今年加入「保險理賠醫起通」平台，即日

起，保戶於新光醫院、台北市立聯合醫院、國泰醫院及萬芳醫院等醫

療機構簽署授權同意書後，向新光人壽提出理賠申請時，保戶不用檢

附醫療文件，醫院能將診斷證明書與費用收據等資料，傳遞給保險公

司進行理賠。若保戶同時使用「理賠聯盟鏈」＋「保險理賠醫起通」，

在申請理賠時可免附醫療文件外，又可同時完成多家理賠申請，減少

客戶奔波與不便，讓客戶體驗再升級。

保戶 保險公司

1. 透過保險公司之
1. 受理申請及放行
網頁 /APP 提出理
(透過web介面)
賠申請

●.勾選欲申請理賠之保險

公司 ( 可勾多家 )

2. 等待系統與醫院
2. 前往醫院填寫紙
系統取得理賠相關
本同意書
資料

●.勾選同意以此專案模式

供公司 / 醫院間交換資料

3. 等待保險公司協 3. 協助完成後續理

助理賠事宜 賠作業

減少醫療資料等待取件時間
流程無紙化、自動化
節省申請費用避免紙本遺失
提升保戶體驗
一站申請多家受理

SPARK Xpress 2021 N0.03 19