Page 14 - 新光金控SPARK2021秋季刊

新光金 RPA 發展策略

持續訓練維持案源

●.培養自主實作

●.使用者教育訓練

●.種子成員培訓

●.RPA 應用競賽

. 新光金自 2019 年推動 RPA 為數位轉型策

略之一，在金控資訊處主導下成立 RPA 專案小

組，由人壽資訊部周裕峰協理統籌帶領跨公司

RPA 開發團隊，以 RMO(Robotic.Management.

Office) 營運模式，從導入期的認知教育推廣

及建置創新的開發環境，到今年營運期的 RPA.

workshop 藉由每周兩次帶著 User 從需求訪談

到 RPA 技術支援，讓員工實際參與人機協作流

程，降低變革過程帶來的衝擊與磨擦，更進一步
認知
建立小學堂文化，透過跨部門、跨子公司的資源

共享及合作，以科技賦能員工的競爭力，為數位
成立先導小組

轉型帶來文化上的改變，讓員工認知 RPA 並非 Top.Down,

取代人力，而是協助員工將工作流程化繁為簡， Bottom.Up 訓練

轉化為具策略性高價值流程效益，今年並預計導

入超過 70 支 RPA。

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