Page 16 - 新光金控SPARK2021秋季刊
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人壽資訊部－周裕峰協理
科技賦能員工，共同參與數位轉型
. 「在近兩年的 RPA 推動下，可以明顯的感受到員
工的改變，從一開始不了解、角色轉換的抗拒 ( 需求的
User 轉變為 User 兼任開發人員 )，到現在部門積極參與
提案、投入開發，甚至全員參加培訓；這樣漸進式的改
變與成果也讓 RPA 團隊大受鼓舞，期許未來能有更多的
員工參與，讓遠距的員工不會降低生產力。」
. 為了持續深化新光金控員工數位
力及激盪多元應用場景，今年在吳欣
RPA Workshop 交流協作
儒總經理的帶領下，也推動金控各部
門業務流程自動化專案，為讓大家能了
解.RPA 的概念，金控數數部舉辦 RPA.
workshop，透過與外部顧問的協助發掘
金控各部門的業務痛點，包含資訊、風
管及法務法遵等部門，進行 1 個月的培
訓與實戰課程，目的在培育出自行分析
流程甚或 RPA 流程開發能力，凝聚員工
對於 RPA 認知與共識，打造員工數位力。
預計透過自動化流程導入將現有人工作
業轉變成 90% 以上由 RPA 機器人執行的
自動化成果，節省 92% 的人力成本，提
升員工的整體工作效率與價值。
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