Page 8 - SPARK Xpress-2023第二期
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新光數位科技趨勢:從 ChatGPT 到 Copilot,關鍵趨勢不漏接
新光數位科技 趨勢
從 ChatGPT 到 Copilot,關鍵趨勢不漏接
隨著 2023 年即將進入下半年,回顧上半年市場及現況
的變化,發現近期諸多趨勢包含 ChatGPT(Chat Generative
Pre-trained Transformer)的興起、主管機關對雲端的開放、
在後疫情時代下的數位工作模式的改變等等,皆為現行市場
及新光關注的議題,藉由本次的專題分享,讓新光人掌握相
關的趨勢以及集團推動的現況。
在 2023 年初 ChatGPT 掀起全球熱潮,讓人見識到對話
式、生成式 AI 的潛力。因應 ChatGPT 的興起,金管會在今
年初調查金融機構應用生成式 AI-(generative AI,藉由人工
智慧生成內容)中 ChatGPT 之現況,調查範圍包含 15 家金
控、60 家銀行及 10 家電支機構,調查顯示目前尚無金融機
構導入生成式 AI 應用於現行業務或內部作業,但有 2 家金融
機構規劃導入應用,並有 80 家金融機構及周邊單位評估中,
而評估領域主要包含智能客服、KYC、產品銷售及內部作業
優化,為此,應考量如何在金融場景中應用 ChatGPT 和針對
AI 帶來的挑戰與風險,提出因應策略。
根據 Gartner 報告指出 2025 年 AI 生成的資料將佔所有
數據的 10%,並將有機會逐年提升 AI 生成資料之比重,未來
可透過 AI 協助生成新的資料,減少數據收集作業。這時就展
現了 AI 對話的價值,在使用 ChatGPT 時,可以把它當成一
個讀過很多書的「人」,像是透過提詞(Prompt),透過角
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