Page 11 - SPARK Xpress-2023第二期
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Cloud + AIGC( 生成式 AI)
搭配雲端數位辦公模式 – M365 Copilot
疫情期間為了維持營運不中斷，企業皆加速了營運數位化的腳
步，隨著不可預測且衝擊性強的風險事件與日俱增，為了打造能快
速反應的敏捷團隊，混合辦公模式已成為未來職場的新趨勢，以應
對突發事件對企業的衝擊及強化營運韌性。
金控於 2022 年 9 月對全集團數位辦公與協作工具進行調查，有
8 成的同仁認為 Email 不論在空間或即時性上，都無法滿足工作協
作需要；6 成的同仁認為目前缺乏統一的
內部即時溝通平台，導致團隊溝通效率低
下；超過 4 成的同仁表示有文件共編的需
求。而透過實務經驗也發現各子公司自行
規畫使用不同或過多的數位工具，會減少
數位工具帶來的效益，更成為跨公司溝通
協作的阻礙，無法發揮集團綜效。
另外，對於掌握許多客戶機敏資訊的金融業，更加著重於資訊安
全，近年在國內外也都不乏有同業因為員工在個人社群軟體上發送
業務資料被裁罰的案例，可見合規與資安措施絕對是企業在擬定混
合辦公策略時的首要前提。為此，以適用於整個集團的角度規劃資
安規範，同時涵蓋不同協作需求的整合性數位協作平台，成為混合
辦公策略是否成功的關鍵。
數位協作的需求不僅是即時通訊，更含括團隊共同作業、快速蒐
集回饋及迅速獲得所需資訊，融合國內外同業的經驗，此次集團以
金控先導試行，並評估 Microsoft 365 作為未來嵌入全集團使用之數
位協作平台。
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