Page 19 - חוברת
P. 19
מה עלינו לעשות? אירוע חריג וכמעט אירוע
•הערכת מצב המטופל ומתן טיפול נדרש. מה הוא אירוע חריג
•מתן הסבר למטופל/לבני המשפחה ,מוקדם ככל האפשר.
אירוע העונה על כל הקריטריונים הבאים :בלתי צפוי ובלתי רצוי ,אירע במהלך
•דיווח או בעקבות טיפול של כל אחד מאנשי הצוות ,וגרם לפגיעה במטופל או באיש
•יש לדווח בעל פה בהקדם האפשרי אך ורק למנהל סקטור במרפאה ,למנהלת צוות ,ונדרשת התערבות ודיווח.
וליחידה לניהול סיכונים ולשלוח דוח אירוע.
דוגמאות לאירוע חריג
•יש לתעד ברשומה הרפואית תיאור עובדתי מפורט הכולל את הפעולות שננקטו.
•צוות היחידה לניהול סיכונים: •טעות בזיהוי מטופל ברישום רפואי או בטיפול בו.
•חבלה ,נזק או סיבוך במהלך הטיפול כגון :נפילה ,כוויה ,תופעות לוואי
ד"ר אורי שליאום ,ריקי אוחיון -סיעוד ,אנה חסקין – רוקחות ,נורית נחמיה – מזכירה.
מסוכנות וכו'.
דוח כמעט אירוע דוח אירוע חריג איך •פגיעה בעקרונות חוק זכויות החולה :אוטונומיה ,סודיות רפואית ,צנעת
טופס ממוחשב טופס ידני מדווחים?
הפרט ,הסכמה מדעת.
למילוי מהמחשב לשליחה ליחידה •חשש או חשד לטעות או לאיחור באבחון.
לניהול סיכונים •טעות במתן טיפול.
•סירוב מטופל לקבל טיפול חיוני.
הדיווח באתר המחוזי – •חוסר יכולת לאתר את המטופל.
ניהול סיכונים •חשד לאלימות/הזנחה/פגיעה בחסר ישע .להזכירכם חלה גם חובת דיווח
בחוק לעו"ס/למשטרה.
•השתלשלות חריגה אחרת -למשל אלימות כלפי עובדים.
•תביעה/תלונה או איום בתביעה/תלונה.
•בקשות לעיון בתיק הרפואי ע"י עו"ד או בן משפחה או אדם אחר המחשידות
לתלונה או לתביעה.
•כל אירוע שהצוות רואה בו ראוי לדיווח.
כמעט אירוע
•כל אחד מהאירועים לעיל שכמעט והתרחש אולם נמנע/נעצר לפני או ללא
שנגרם נזק.
•כל חריגה ברצף השירות התקין ,בין שנגרמה על ידי גורם אנושי ,אירגוני ,ציוד
או שיטות ושנעצרה לפני או ללא שנגרם נזק.
19
