Page 15 - Edicion 839 EL Directorio

STARBUCKS TIENE PROBLEMAS CON LA SALUD MENTAL DE SUS EMPLEADOS
Mundo
con lo que se ofrece o que pueden querer algo más adap- tado a sus necesidades, como la posibilidad de enviar mensa- jes de texto a sus terapeutas en lugar programar una cita, por ejemplo.
Con la nueva estrategia, Star- bucks espera “romper el es- tigma” (dijo la empresa) “y normalizar que la salud mental es tan importante como la salud física”.
Capacitación para detectar problemas
En paralelo, la compañía líder en el venta de café en restau- rantes está llevando a cabo capacitaciones en “asuntos de salud mental” con un psicó- logo clínico para mandos me- dios.
La idea es que los gerentes sepan cómo identificar signos de que alguien puede estar te- niendo este tipo de problemas y aprendan a abordarlos de la manera correcta.
Esto no es nuevo para la marca. En 2016, Starbucks Canada ya comenzó a ofrecer beneficios ampliados de salud mental. El plan promedio es de aproximadamente US$ 500 al año.
La estrategia fue bien recibida por los empleados y otras compañías siguieron el ejem- plo, aseguran desde Star- bucks.
Al hablar en la Conferencia Global de Minoristas Goldman Sachs, el director Financiero de la firma, Patrick J. Grismer, calificó los beneficios de la compañía para empleados como “un activo importante” para atraer y retener recursos humanos.
Starbucks anunció una inicia- tiva para sus empleados en los Estados Unidos que busca for-
El mercado laboral estadouni- dense está complicado para todas las empresas. Hay
masivo en Chicago organizada por la empresa y de la que participaron 12.000 trabajado- res de la cafetería.
“Mantener a sus empleados bien y contentos es fundamen- tal para los negocios de la compañía. Para ejecutar su ambicioso plan de expansión, necesita contratar más gente y de forma rápida”, publicó CNN Business.
Esto es un verdadero desafío para los minoristas y las indus- trias estadounidenses ya que la tasa de desempleo se man- tiene en mínimos históricos. Así, “la competencia por los trabajadores es feroz”, agrega el medio, explicando que “una forma de atraer talento es ofre- ciendo más beneficios”.
“Durante el año pasado, una de las cosas que nuestros so- cios (como llama Starbucks a sus empleados) más destaca- ron fue la necesidad de un mayor enfoque en la salud mental”, dijo Johnson.
Los servicios de salud mental no son nuevos en Starbucks. A través de su seguro de salud, ofrece este tipo de asis- tencia que es “muy completa”, según la marca. Sin embargo, también señala que sólo el 4% o el 5% de los empleados real- mente la usan.
Para aumentar esa tasa de participación, Starbucks insis- tirá en el plan y le consultará a los empleados una mejor es- trategia. La compañía sospe- cha que no están conformen
talecer su atención en salud mental. Es la última estrategia para atraer y retener talento en un mercado laboral ajus- tado.
El desempleo en los Estados Unidos está en mínimos histó- ricos, lo que genera inconve- nientes a la hora de contratar y retener gente
Starbucks detectó que sus em- pleados no están usando todas las capacidad de su plan de salud mental y planea am- pliarlo
También está capacitando a los gerentes para que detec- ten indicios de problemas de salud mental, y la posibilidad de que los trabajaoderes pue- dan enviar mensajes de texto a los terapeutas
mucha demanda y poca oferta de calidad.
En este sentido, las distintas compañías despliegan estrate- gias con la idea de atraer y re- tener a sus buenos trabajadores, y evitar mayores gastos en nuevas búsquedas y en capacitación.
En una carta a sus empleados dada a conocer este jueves, el CEO de Starbucks Kevin Johnson anunció, sin mencio- nar un beneficio puntual espe- cífico, que planea alentar a más empleado a aprovechar el paquete de atención de salud mental de la compañía.
La alusión, que forma parte de un plan para mejorar la pro- ductividad y el compromiso de los empleados, se produjo en una conferencia de liderazgo
Edición 838 Del 29 de agosto al 4 de Setiembre del 2019
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