Page 5 - BUKU REEFERENSI PERILAKU

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................... i

DAFTAR ISI ......................................................... iii

BAB I PENDAHULUAN ............................................ 1
1.1.Latar Belakang Masalah ............................. 1

1.2.Perumusan Masalah .................................. 13
1.3.Tujuan Penelitian .................................... 14

1.4.Manfaat Penelitian ................................... 14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................... 16

2.1.Hasil Penelitian Terdahulu ......................... 16

2.2.Landasan Teori ....................................... 21
2.2.1.Pengertian Pemasaran ....................... 21

2.2.2.Konsep Pemasaran ............................ 22

2.2.3.Pengertian Manajemen Pemasaran ........ 24
2.2.4.Pengertian Persepsi .......................... 26

2.2.4.1.Faktor Yang Mempengaruhi ........ 27
2.2.4.2.Persepsi Kualitas ..................... 28

2.2.4.3.Indikator Persepsi Kualitas ......... 29
2.2.5.Sikap Konsumen ............................... 33

2.2.5.1.Faktor Pembentuk Sikap ............ 41

2.2.6.Pengertian Perilaku Konsumen ............. 43
2.2.7.Minat Beli....................................... 48