Page 19 - SKKNI Tata Busana

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA
4.3. Tujuan kerja tim disepakati dan
dilaksanakan secara bersama
4.4. Tanggung jawab individu dan tugas –
tugas diidentifikasi, diprioritaskan dan
diselesaikan dalam jangka waktu yang
ditentukan
4.5. Umpan balik dan informasi
dipertimbangkan dari anggota tim lain

BATASAN VARIABEL
1. Konteks Variabel
Unit ini berlaku untuk melakukan komunikasi di tempat kerja, memberikan
bantuan untuk pelanggan internal dan eksternal, menjaga standar prestasi
personal, dan melakukan pekerjaan secara tim yang digunakan untuk
melaksanakan pelayanan prima pada sektor/bidang Pembuatan Pakaian

2. Perlengkapan untuk melaksanakan pelayanan prima, meliputi :
2.1. Alat komunikasi

3. Tugas pekerjaan
3.1. Melakukan pelayanan internal
3.2. Melakukan pelayanan eksternal.

4. Peraturan
4.1. Tertib kerja melaksanakan pelayanan prima

PANDUAN PENILAIAN

1. Penjelasan prosedur penilaian :
Kompetensi ini diuji secara individu dalam penilaian yang dilihat dari tugas –
tugas yang diberikan serta penilaian dalam ujian teori.

2. Kondisi penilaian :
Kondisi penilaian merupakan aspek penilaian yang sangat berpengaruh atas
tercapainya kompetensi tersebut. Penilaian dapat dilakukan dengan cara
demonstrasi,simulasi di bengkel kerja dan atau tempat kerja.

3. Pengetahuan yang dibutuhkan :
3.1. Etika komunikasi

4. Ketrampilan yang dibutuhkan :
4.1. Berkomunikasi sesuai etika

5. Aspek kritis penilaian :
5.1. Penanganan keluhan pelanggan
5.2. Kerjasama dalam tim

19