Page 20 - proper endy

1.2.2 Faktor penyebab dan dampak masalah Prioritas

Untuk mengetahui penyebab utama pada kurangnya
optimalnya pengelolaan surat masuk dan arsip dapat

menggunakan analisis diagram tulang ikan (Fishbone Diagram)
berikut ini :

Gambar 5. Diagram Fishbone

Berdasarkan analisis diagram fishbone di atas maka didapatkan beberapa
factor yang menjadi akar isu masalahnya adalah :
1. Man Power
a. Kurangnya keahlian Pegawai
b. Adanya budaya kerja yang malas
c. Kurang disiplinnya pegawai/petugas
2. Metode
a. Penanganan suratdilakukan secara manual
b. Tidak bisa dilakukan monitoring secara langsung
c. Tidakadanya pelatihan
3. Machine terjadi karena tidak tersedianya mesin penghancur kertas.
4. Material terjadi karena tempat penyimpanan dokumen kurang memadai.