Page 105 - Buku Teori dan Praktik_Perkantoran

B. Fungsi E-mail

Email memiliki beragam fungsi dan manfaat. Tergantung dari sudat pandang mana
seseorang melihat email. Email bisa juga didefinisikan sebagai alamat resmi seseorang di
dunia maya. Melalui email ini, seseorang bisa bergabung diberbagai media sosial,
mengirim berbagai file dan lainnya.

1. Sebagai Identitas
Di era layanan digital yang begitu menjamur seperti sekarang, email sering digunakan
sebagai cara untuk mengonfirmasi identitas. Layanan seperti jasa keuangan digital,
pembelian buku online, sampai aktivasi telepon genggam sering kali menggunakan sarana
email untuk memverifikasi identitas penggunanya.

2. Alat untuk Mendaftarkan Diri di Berbagai Situs dan Media Sosial
Media sosial serta layanan digital lainnya sering kali meminta alamat email dalam proses
pendaftaran pengguna barunya. Hampir semua pendaftaran akun media sosial seperti ini
membutuhkan alamat email. Setelah melakukan pendaftaran, biasanya pengguna akan
menerima email yang dikirim dari pihak media sosial tersebut untuk mengonfirmasi
kebenaran alamat email yang didaftarkan.

3. Email sebagai Media Promosi
Para pebisnis yang memiliki toko online sering menggunakan alamat email pelanggannya
sebagai sarana mempromosikan bisnisnya. Meski email adalah cara paling lawas untuk
mempromosikan sebuah barang atau jasa, cara ini masih sering dipakai.
Biasanya, pebisnis mengumpulkan alamat email pelanggannya melalui layanan
berlangganan newsletter yang ada di dalam halaman website-nya. Dengan menggunakan
layanan email jenis marketing, kegiatan promosi akan semakin optimal.

4. Memudahkan memberikan informasi
Komunikasi dengan e-mail terkesan lebih formal dan memudahkan memberikan informasi
ke rekan bisnis, karyawan, supplier maupun pelanggan.
5. Menimbulkan kesan sebagai perusahaan profesional
Saat mengirimkan email ke rekan bisnis, supplier, maupun klien perusahaan dengan
alamat email yang sesuai dengan domain perusahaan, maka e-mail yang dikirimkan
terkesan lebih profesional dan dapat meningkatkan kepercayaan orang yang membaca e-
mail tersebut.

Teori dan Praktik Perkantoran 99