Page 35 - OPERASI TRAGEDI LRT DI STESEN KLCC - FINAL PRINTING

5.2 Mewujudkan Struktur Pengurusan Insiden (Establishment of Incident

Command Structure)

Perintah dan kawalan (Command and Control) di suatu lokasi bencana adalah

amat penting untuk kelancaran sesuatu operasi. secara cekap, pantas dan
berkesan. Ia juga menjamin keselamatan pasukan penyelamat. Menjadi satu
tanggungjawab setiap pegawai mematuhi arahan pegawai yang diberi

tanggungjawab untuk mengetuai operasi.

5.2.1 Peringkat Permulaan

Pada peringkat awal permulaan berlaku insiden tersebut, tindakan

awal telah diambil oleh pihak Rapid Rail Sdn. Bhd. berdasarkan
kepada Emergency Response Plan (ERP) yang sedia ada.
Pengendalian insiden diurus pada tahap Emergency Tier 2 Incident

yang mana melibatkan Emergency Response Agency.

Pada peringkat ini insiden dikendalikan oleh Operation Qualified

Employee (QE) yang berperanan untuk melaporkan insiden kepada
Operation Control Center (OCC), memberi amaran kepada
penumpang, memastikan akses boleh dilalui dan tidak terhalang, dan

menyampaikan maklumat terkini kepada OCC. OCC juga telah
mengambil peranan yang sewajarnya seperti yang digariskan iaitu
memutuskan bekalan kuasa di landasan serta menghubungi personal

dan agensi berkaitan. Peringkat dalaman pengurusan insiden oleh
Rapid Rail Sdn. Bhd. juga menggunakan konsep ICS sepertimana

gambarajah di bawah:

28 | CEPAT DAN MESRA