Page 41 - Manual técnicas comerciales
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2.2. LEYES DE LA COMUNICACIÓN


                         •  En toda comunicación siempre hay un componente de transmisión
                             de  mensaje  (aspectos  verbales)  y  otro  de  relación  (aspectos  no

                             verbales).


                         •  No es posible la “no comunicación”.


                         •  Lo importante no es lo que dice el/la emisor/a sino lo que entiende
                             el/la receptor/a.


                         •  Cuando el/la receptor/a interpreta mal, el responsable es el emisor.


                         •  No dar nunca por supuesto que el/la receptor/a sabe cosas.

















































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