Page 50 - SK쉴더스 영업구성원 서비스 강령

첫번째. 무시하는 말투

“어 이거 가격 좀 나가는데?”/“잠시만요~ 제가 먼저 말씀드릴게요”

두번째. 빈정거리는 말투

“예?”/ “에이~”/“치~”/“그럼 그렇게 하세요~”

세번째. 강압적인 말투

“이렇게 하셔야 된다고요~”/“안돼요~”

네번째. 성의 없는 말투

“조만간 알아보고 설명드릴게요~”/“그러시던지요~”

Page 다섯번째. 부정적인 말투
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“아닌데~ 뭔가 잘못 알고 계신 거 같은데~”/“그게 아니라요~”/“그럴리가요~”