Page 85 - LAporan SFO Triwulan II Kanwil DJPb Sulut

LANGKAH-LANGKAH PENINGKATAN KUALITAS PENGELOLAAN KINERJA
DI LINGKUNGAN KANWIL DITJEN PERBENDAHARAAN PROVINSI SULUT TRIWULAN II TAHUN 2023

Output yang perlu
No Prinsip SFO Kondisi yang Action Plan Waktu Dilampirkan sebagai Implementasi Kegiatan Progress Pelaksanaan Action Plan
diharapkan Pelaksanaan
bukti dukung
2. Menetapkan pembagian IKI pada Januari - a. Sasaran Kinerja Subbag PK/Subbag Umum Selesai.
Sasaran Kinerja Pegawai sesuai Februari Pegawai selaku AKO melakukan reviu dan Sasaran Kinerja Pegawai Kemenkeu-Two-Three-
tanggung jawab masing-masing Kemenkeu-Two- memastikan IKI yang terdapat Four-Five yang telah ditandatangani secara
Three-Four-Five pada Katalog IKI Kemenkeu-Five eletronik pada Aplikasi E-Performance sesuai
beserta manual yang telah disusun oleh Kantor dengan batas waktu penetapan 17 Februari
IKI-nya yang telah Pusat DJPb dibagi kepada para 2023.
ditandatangani pelaksana sesuai dengan tugas,
pegawai dengan fungsi dan tanggung jawab
atasan langsungnya masing-masing pegawai. Bukti Dukung 3.1.2.1a (One Drive)
(apabila sudah Untuk IKI yang tidak bisa dibagi
dilampirkan pada dan dikerjakan oleh beberapa
prinsip sebelumnya, pegawai, agar dibuat Nota Dinas
maka tidak perlu dan pada manual IKI dicantumkan
dilampirkan lagi) pembagian tanggung jawab
b. Manual IKI seluruh sesuai ruang lingkup masing- Selesai.
pejabat/pegawai masing pegawai yang ditetapkan Manual IKU seluruh Pejabat/Pegawai telah
yang telah oleh atasan langsungnya. menunjukkan penanggungjawab IKU sesuai
menunjukkan dengan tugas, fungsi, dan wewenang pemilik
penanggungjawab IKU, serta pembagian ruang lingkup IKU yang
IKI sesuai dengan seharusnya.
tugas, fungsi,
dan wewenang
pemilik IKI, serta Bukti Dukung 3.1.2.1bc (One Drive)
pembagian ruang
lingkup yang
seharusnya.
B. Penyelarasan 1. Melakukan evaluasi terhadap Setiap a. Bukti dukung Jika survei tidak dimungkinkan On Track.
strategi organisasi pelayanan melalui survei kepuasan semester pelaksanaan secara tatap muka langsung, Survei kepuasan pengguna layanan telah
antara Kanwil DJPb/ pengguna layanan terhadap layanan survei kepuasan survei dapat diselenggarakan dilaksanakan dengan menyebarkan link
KPPN dengan pihak Kanwil DJPb/KPPN. Kuesioner survei pengguna layanan dengan sarana elektronik dengan kuesioner kepada satuan kerja lingkup Kanwil
eksternal mengacu kepada template kuesioner berupa: tetap mengacu pada template DJPb Sulut dengan responden survei sebanyak
survei kepuasan pengguna layanan • Respon atas kuesioner survei kepuasan 152 satuan kerja atau 32,97% dari total 461
pada tautan s.id/PKOKanver2023 pelaksanaan penggunaan layanan Kanwil DJPb Satker (memenuhi kriteria survei minimal 30%
survei layanan dan KPPN. responden) dan didapatkan nilai kepuasan
oleh masing- pengguna layanan sebesar 4,91 (skala 5) yang
masing dengan rincian sebagai berikut:
responden 1. Layanan Revisi DIPA 4,89
• Rekapitulasi 2. Layanan Sarana dan Prasarana 4,92
hasil survei
kepuasan Dari hasil tersebut, mengartikan bahwa satuan
pengguna kerja “Sangat Puas” atas layanan yang diberikan
layanan Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi
• Penjelasan Sulawesi Utara. Namun Kanwil DJPb Sulut akan
naratif atas hasil senantiasa melakukan perbaikan dan inovasi
survei serta untuk mempertahankan dan meningkatkan
tindak lanjutnya layanan kepada satuan kerja.
(bila diperlukan)

Bukti Dukung 3.2.1.1 (One Drive)