Page 15 - Materi Modul Korespondensi_21_Neat

BAB

I

A. Pengertian Surat Menyurat

Organisasi/perusahaan dalam lingkup

perkantoran tidak asing dengan kegiatan surat
menyurat, karena hubungan komunikasi antar

perusahaan sering menggunakan surat menyurat, Gambar 1.1 Surat Menyurat

baik melalui surat fisik maupun surat elektronik seperti E-Mail. Bentuk surat
fisik merupakan jenis surat yang paling konvensional, tetapi masih banyak

penggunanya karena menjadi arsip yang dapat sewaktu-waktu dibuka dan
dibutuhkan oleh perusahaan.

Surat adalah lembaran kertas yang membuat bahan komunikasi atau
informasi yang disampaikan oleh pihak satu kepihak satu lainnya, baik atas

nama pribadi maupun atas nama orginasasi. Komunikasi melalui media surat

masih dianggap paling efektif dan ekonomis, walaupun sudah banyak alat
komunikasi yang canggih seperti handphone, Laptop, Komputer, radio, dan

televisi. Selain biaya yang sangat murah, juga informasi yang sampai ke
komunikasikan sesuai dengan sumbernya tidak banyak mengalami perubahan

isi.

Penyampaian pesan secara tertulis dengan maksud tujuan agar pesan
yang disampaikan mempunyai bukti kuat saat dipertanggung jawabkan. Tetapi

penyampaian pesan secara tertulis lebih sulit jika dibandingkan dengan
penyampaian pesan lisan secara langsung (face to face), hal ini dapat

dimaklumi karena penyampaian pesan lisan dapat menghindari terjadinya

kesalahpahaman antara kedua belah pihak dan dapat lebih mudah ditangkap
bagaimana kesan atau respon pihak penerima berita.

13