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Bienvenue dans un nouveau modèle consumer centric

La puissance de 24 millions de foyers La crise sanitaire que nous avons
traversée ces dernières semaines est
Concilier les nouveaux désirs des consommateurs historique. Jamais, dans l’histoire de
l’humanité, il n’avait été demandé à
à l’ambition de développement des marques et enseignes requiert quasiment l’ensemble de la population
L’exhaustivité
un nouveau modèle de compréhension des publics. ÉDITO de la planète de rester confinée, qui
des foyers français
La puissance de 24 millions de foyers
plus est sur une période aussi longue.
Contacts C’est la raison d’être de Lucy... in the sky with data
et omnicanalité D’ordinaire, les patients préfèrent le
L’exhaustivité 100 contact direct avec les médecins, faci-
des foyers français Frédéric Boisdron litant le transfert d’information et un
Contacts 24 millions de Rédacteur en chef besoin important d’humanisation de
et omnicanalité 100 la médecine. Or, face au Covid-19, il
TRANSACTIONS
a fallu les éloigner au maximum du
24
personnel soignant afin d’éviter la
millions millions de Transactionnel contamination dans les établissements et pallier un manque de médecins
DE FOYERS TRANSACTIONS en bonne santé. De plus, face à la pandémie grandissante, de nombreux
Segmentation millions Transactionnel outils et accessoires vitaux sont venus à manquer comme des respirateurs
• accro DE FOYERS artificiels ou des visières de protection.
Segmentation
• optimisateur
• accro
• pragmatique La coïncidence temporelle de cette pandémie avec nos dernières avan-
• optimisateur
• aisé • pragmatique
150 millions
Connaissance • méfiant • aisé 150 millions cées technologiques ont permis de mettre en exergue les avantages de la
Connaissance
• méfiant
• distant
DE PRODUITS
clients clients • distant DE PRODUITS robotique, de l’impression 3D et des intelligences artificielles. Les IA ont
diagnostiqué et étudié l’évolution de la pandémie. Les robots, pilotés par le
Parcours d’achat
Parcours d’achat corps médical, sont venus diagnostiquer, soigner, nourrir et même divertir.
300 critères
DES SOLUTIONS
300 critères DES SOLUTIONS Les imprimantes 3D ont fabriqué des masques de protection, des valves
ou des maisonnettes pour la mise en quarantaine. Et des drones sont venus
DE SÉLECTION
100% DATA
ET ENRICHISSEMENT
DE SÉLECTION CUSTOMER CENTRIC LE PARCOURS rappeler à la population leur obligation de confinement.
100% DATA
CLIENT DE
LE PARCOURS
ET ENRICHISSEMENT CUSTOMER CENTRIC 1 500
CLIENT DE
1 500

MARQUES Le dossier spécial consacré à la robotique de santé, qui figure dans
AVIS & ENSEIGNES le numéro que vous avez entre les mains, était prévu de longue date

CLIENTS MARQUES lorsqu’est survenue la pandémie. Son acuité prend évidemment une toute
& ENSEIGNES
Expérience
AVIS ÉTUDES clients autre dimension suite à la crise sanitaire sans précédent que nous venons
CLIENTS SCORES de traverser.
PRÉDICTIFS
INTENTIONNISTES Expérience
LOOKALIKE UN MAILLAGE clients Ces nouvelles technologies, qui vous intéressent, chers lecteurs, ont
ÉTUDES
Feedback ... TERRITORIAL
SCORES UNIQUE Géomarketing montré leur utilité dans des situations d’urgence. Espérons qu’elles ne
PRÉDICTIFS seront pas oubliées au moment du bilan.
INTENTIONNISTES
LOOKALIKE UN MAILLAGE Frédéric Boisdron
Feedback ... TERRITORIAL
UNE BASE UNIQUE Géomarketing
RGPD
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Buyer Persona Rédacteurs : M Alain Bensoussan, Éric Bonnet, Christelle La reproduction, même partielle, de tout matériel publié
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Darine Habchi et Dominique Padirac. Une remarque, une idée : courrier@planeterobots.com
Comprendre vos clients et prospects pour anticiper leurs attentes, Photos : Istock – Couverture : Zohair Bijaoui. Vous êtes une société, une association, un particulier,
Secrétaire de rédaction : Louise Santonnax
vous désirez nous soumettre un communiqué ou nous
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AVEC NOTRE PUISSANTE BASE DE DONNEES LUCY, BIENVENUE DANS UN NOUVEAU MODÈLE INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET ROBOTIQUE Directrice artistique : Sophie De Vrée proposer un article de votre cru ? Nous sommes à l’écoute
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