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達美航空 沓 眉

達美航空將繼續履行其領先業界的承諾，在 • 讓核酸檢測要求更加易懂，並幫

機上提供更多空間，成為唯一一家鎖定其所有航 助客戶在出發前完成新冠檢測，無論它

班中間座位並限制客座率至2021年4月30日的美國 們選擇購買居家檢測服務還是在附近地

航企，以確保乘客能安心預訂及制定春季出行計 點現場完成檢測。與此同時，我們也在

劃。 開發更多檢測方法。

自2020年4月以來，達美航空不斷聽取客戶反 • 創建交互式地圖，幫助客戶了解

饋並優先考慮客戶偏好，在所有航班鎖定中間座位 達美航班目的地及目的地的最新旅行要

並減少機上乘客總數量，為客戶提供更多空間。 求或限制政策。

達美航空首席客戶體驗官Bill Lentsch表示： • 通過達美航空官網delta.com及

“我們希望客戶能夠完全放心地搭乘達美的航班， Fly Delta 手機應用程序上的一站式數

他們的持續反饋表明，更多的空間能夠讓他們更 字禮賓服務，幫助客戶管理預訂、規劃

加放心。我們也將繼續根據新冠病毒傳播情況及 檢測並自動驗證文件，從而簡化旅行手

疫苗接種率評估鎖定中間座位這一舉措。同時我 續。

們也考慮恢復機上產品及服務，但前提是確保機

上所有人的健康和安全，因為這始終是達美航空 • 部署一支由清潔大使組成的專業

的首要任務。 團隊，以確保在超過55個機場內提供始

終如一的安全及清潔體驗。

讓客戶在制定計劃、預訂機票及飛行時安心。 • 在亞特蘭大、波士頓、紐約肯尼

除延長鎖定中間座位的承諾外，達美航空還采取 迪國際機場和西雅圖建立檢測設施，並

了其他多項舉措，以確保客戶在未來幾個月的航 將快速檢測中心拓展至達美航空位於明

旅安全，例如： 尼阿波利斯和底特律的樞紐機場。

• 2021年4月底前，達美航空度假

服務僅對提供酒店內核酸檢測的國際酒

店及度假村產品進行銷售。

達美航空還采取了 Delta Care-

Standard所涵蓋的百餘項防護舉措，以

確保航旅安全，包括全員新冠檢測項目、

定期對高頻接觸區進行消毒、以行業專

家所推薦的兩倍頻率更換HEPA過濾器。

為了歡迎更多的客戶重返旅程，達

美航空也將繼續投資，致力於為客戶提

供卓越的航旅體驗，其中包括為機上娛

樂系統更新300多個新選項，以及近期宣

布的將於今年在機上配備高速Wi-Fi。

洛杉磯同業經理人参加達美”净“的洛杉磯機場參觀團

現場照（拍摄地點洛杉磯機場T2 達美貴賓休息室）

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